La ceremonia de entrega se desarrolló en la ciudad de San Pablo, Brasil
El grupo empresarial Evoltis, a través de Deelo Contact Center & BPO, la firma del grupo especializada en servicios de Contact Center y BPO, fue distinguido con el «Frost & Sullivan’s 2016 Argentinian Contact Center Outsourcing Services Customer Value Leadership Award», premio al liderazgo en el servicio de valor al cliente.
Este reconocimiento es otorgado por Frost & Sullivan, consultora internacional de inteligencia de mercado, en el marco de sus Premios a las Mejores Prácticas, que reconocen los niveles de planeación y ejecución de lanzamiento de productos, alianzas estratégicas, estrategias de distribución, innovaciones tecnológicas, servicio al cliente y fusiones y adquisiciones.
Según informó la empresa, para la entrega de este premio, Frost & Sullivan valoró a Deelo en las siguientes categorías: innovación como proceso sostenible, sinergia organizacional, experiencia en el servicio al cliente, eficiencia operacional, potencial de crecimiento, capital humano y performance financiera. Asimismo, resaltó que la empresa se destaca por la “innovación en sus servicios como business inteligence y canales de atención digitales, cualidades que la distinguen dentro de la industria argentina”.
La ceremonia de premiación se llevó a cabo en la ciudad de San Pablo, Brasil, ocasión en la que Marcelo Bechara, Fundador y CEO de Evoltis, recibió la distinción. “Este premio nos llena de orgullo y alegría. Es un reconocimiento a la cultura de la gestión de la experiencia del cliente que nace en la experiencia de nuestros Colaboradores. Es por ello que queremos compartir este premio con nuestros clientes y también con quienes elegimos y hacemos nuestra empresa todos los días. Este reconocimiento eleva nuestras aspiraciones y potencia nuestras fortalezas”, manifestó Bechara.
A su vez, agregó: “Nuestros clientes son nuestra prioridad y es por eso que nuestra promesa de valor y nuestro compromiso están enfocados en convertirnos en una mejor empresa, siendo mejores profesionales y mejores personas que contribuyan a hacer un mundo mejor”.
En el año 2013, Deelo Contact Center & BPO ya había recibido el Premio al Liderazgo de Crecimiento en Argentina en el mercado de servicios de tercerización de centros de contacto.
