Upskilling y reskilling: dos vías para reinventarse en 2021

El nuevo año nos encuentra “recalculando” en todos los aspectos. En el laboral, el coronavirus dejó huellas y aprendizajes que se suman al avance de la automatización. Ésta y el covid aceleran todo lo que se venía evaluando sobre el futuro del trabajo

El coronavirus y la automatización dejaron en claro que vinieron a revolucionar el futuro del trabajo en el mundo. ¿Cómo afrontar los nuevos desafíos que generan? Cada principio de año es una bisagra de balances y proyecciones. La de 2021 no es una bisagra más. El covid-19 y la tecnología impactaron tanto y de diversa manera durante 2020, que no deja opción a duda sobre la necesidad de cambios y aprendizajes de cara a lo que vendrá. [privado]

Recalculando, ¿cómo reinventarse en esta “nueva normalidad”?

Mejorar las habilidades, competencias y capacidades; y reentrenar de maneras novedosas a quienes están marginados de las tecnologías son claves para no quedar fuera de los nuevos escenarios del mercado laboral.

“Parece que ya salimos de la parte más dura de la tormenta, ahora podemos planificar con los plazos que ya no son los mismos, tenemos que estar flexibles, no podemos hacer proyección anual como otras veces, cada vez el corto plazo está más cerca. ¿Qué tenemos para afrontar ese nuevo desafío? A nivel habilidades y desarrollo de las personas en el mundo del trabajo, dos vías, upskilling y reskilling ”, afirma Eugenia Pacetti, consultora organizacional y directora en Programas de Formación Ejecutiva. En este comienzo de año, analizó el tema para Comercio y Justicia y brindó una serie de propuestas para crecer profesionalmente.

¿De qué se tratan upskilling y reskilling ?

La primera tiene que ver con desarrollar nuevas habilidades, competencias, para nuestro trabajo y posición actual. Por ejemplo, muchísimos tuvimos que empezar a trabajar remotamente, entonces el trabajo remoto pasó de ser una emergencia, ahora necesitamos pasar a algo planificado. Ahora tenemos que desarrollar nuevas competencias como liderazgo remoto, organización del tiempo, comunicación remota, manejo digital.

El upskilling se refiere a toda la capacitación adicional, en cómo trabajadores, empresarios, profesionales nos formamos en otras materias, en otras disciplinas que nos ayuden a desempeñar nuestra tarea de un modo más efectivo. En el ámbito organizacional el desafío es acompañar a esos equipos para que puedan realizar esa formación.

Por otro lado está el reskilling, relativo a desarrollar habilidades nuevas pero ya para un nuevo trabajo. Sabemos que está habiendo muchísima movilidad laboral, no necesariamente por desempleo -aunque también es una realidad-, pero dentro de las mismas organizaciones tenemos que salir a cubrir puestos que antes no existían. Allí también necesitamos una formación que puede ser incluso en tecnologías, habilidades para puestos nuevos, dentro o fuera de las organizaciones donde estábamos. El camino para incluir estas habilidades es el aprendizaje. Surge así hablar del learnability, que es la capacidad de aprender constantemente y de todo; ya no sólo aprendemos de un profesor o de instancias estructuradas sino que hoy hemos aprendido muchísimo de personas más jóvenes, de alumnos, hijos, sobrinos, por ejemplo, de todo lo que es herramienta tecnológica.

¿Qué análisis puede hacerse sobre los cambios en el trabajo?

Se va a empezar a reactivar la economía pero vamos a necesitar que, como colaboradores, como emprendedores, como profesionales tengamos un entrenamiento adecuado para ocupar esos nuevos desafíos que todo este movimiento va a generar.

¿Cómo se adquiere para siempre esta capacidad de “aprender constantemente”, buena lección que nos dejó la pandemia?

Para desarrollar learnability tenemos que pensar en nuestra mentalidad, en cómo cambiarla. Surge la mentalidad fija y la de crecimiento. Con la primera nos resistimos mucho más al cambio, es la que dice que mi potencial está determinado por lo que sé y no cambia, es fijo. La segunda es creer en mí más allá de lo que sé, significa que puedo aprender constantemente, a conciencia, y que mi verdadero potencial aún es desconocido porque estoy aprendiendo constantemente. Abrirnos a nuevos métodos y no tener miedo a fallar. Aprender requiere esfuerzos, hay que desaprender algo para aprender otra cosa, y tenemos que estar preparados para eso.

¿Tres “destacados” que deban tener en cuenta las organizaciones en 2021?

Abrazar el cambio, las tormentas, para poder fluir mejor. Adaptarse rápidamente al cambio. Ha sido un año supercomplejo pero también hay empresas o emprendimientos, startups, que se han adaptado con más velocidad. Ésa es una clave: velocidad para adaptarse al cambio.

Por otro lado, la mayoría de las empresas estaba en una transformación digital y la pandemia aceleró esos procesos, pero ahora hay que asentar ese cambio, sostenido en el tiempo, pero con inversión.

Y finalmente, el desafío del home office . Lo que hemos hecho hasta ahora es un trabajo desde casa, si se quiere más rústico e improvisado. Ahora se necesitan verdaderos planes de teletrabajo, que no sólo es que el empleado tenga la computadora en la casa sino también aseguramiento del mobiliario y espacios iluminados, y también dotar a los equipos de herramientas y habilidades para el trabajo remoto. No es lo mismo una reunión presencial que una remota. No es lo mismo para un líder hacer una retroalimentación o un seguimiento de una persona que está en el mismo espacio físico que el que está trabajando a la distancia; ahí también tenemos que dotar a los líderes que nos van a sacar del teletrabajo de emergencia a uno sostenido en el tiempo y profesional.

Claves para el futuro del trabajo

Según una investigación hecha por el Foro Económico Internacional (WEF, por sus siglas en inglés), existen nuevas oportunidades para quienes logren estudiar y adaptarse a las nuevas exigencias surgidas por la pandemia y por la automatización.

Si bien una buena cantidad de empleos irá desapareciendo, también surgirán nuevas oportunidades. Los cambios tecnológicos crearán 97 millones de puestos de trabajo. Sectores como economía verde, análisis de datos e inteligencia artificial son algunos de las emergentes. También están las ingenierías, computación en la nube y desarrollo de productos.

Gestión de redes sociales, desarrollo de software, aplicaciones, transformación digital, especialistas en internet de las cosas, marketing y economía del cuidado de personas también serán privilegiadas.

Para WEF, creatividad y flexibilidad, junto al pensamiento analítico, serán las habilidades más requeridas dentro de cinco años. Del mismo modo, la capacidad crítica para resolver problemas, características que se cruzan en diferentes perfiles y cobrarán mayor importancia. Autogestión, aprendizaje activo, resiliencia y tolerancia al estrés también son habilidades requeridas.

Finalmente, para ser más competitivas, las organizaciones deberán esforzarse en mejorar las habilidades de sus trabajadores. Según WEF, casi 50% de empleados necesitará tener capacitaciones para actualizar sus destrezas en los próximos años. [/privado]

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