Consultora de procesos, en temporada alta por la crisis

La optimización en los procesos críticos alineados al negocio de una empresa asegura un rápido retorno de la inversión. Y en momentos en que para los especialistas no conviene “arriesgarse” ampliando el mercado o diversificando los productos, muchas empresas optan por planificar estratégicamente o mejorar sus actuales procesos de gestión.
“La crisis nos agarró mejor que nunca, para la empresa, los meses de diciembre, enero y febrero pasados fueron temporada alta por la cantidad de proyectos”, dijo a Comercio y Justicia, Carlos Qüerio, el gerente de Desarrollo de Negocios de CTL, Compañía de Tecnologías Latinoamericana, una consultora especialista en gestión de procesos.

“El empresario de Córdoba cuida mucho a la gente y no despide a mansalva, los años anteriores no fueron malos económicamente y tienen espalda para aguantar, por lo cual -como cuentan con la misma cantidad de empleados y no tienen volumen de negocios- muchos deciden optimizar los procesos”, explicó el profesional. No obstante, sostuvo que el empresario “demora” las decisiones de inversión.
La firma, que nació hace cuatro años en Córdoba, opera con especialistas en procesos y proyectos a través de distintos talleres, que tienen como objetivo definir los procesos perfectibles y presentar soluciones. “Todo es susceptible de mejora, pero tenemos que ver cuál es el que en determinado momento se justifica priorizar”, aclaró Qüerio.

Para el hombre de negocios, mejorar la gestión es más tangible que comprar un servidor. “Es un tema de retorno de la inversión, se pueden obtener los resultados más a corto plazo y es más fácil vender este servicio que un software”, dijo el especialista.
El diferencial característico de esta consultora es que cuenta además con un brazo tecnológico, que permite implementar soluciones de software alineadas al negocio de la compañía en estudio. Para ello cuenta con profesionales informáticos y con desarrollos propios de BPM (Gestión de Procesos de Negocios por sus siglas en Inglés). Por otro lado firmó recientemente una alianza con IBM que le permite hacer uso de su portfolio tecnológico, como puede ser el BPM de la marca o el tablero de comando. También, en cuanto mejoras de procesos de calidad, implementa softwares de gestión de calidad.

CTL nació en Córdoba y cuenta con quince profesionales en La Docta. Además de empresas del calibre de Tarjeta Naranja, Guma y Osde, atiende a otras firmas en Ecuador, Colombia y Perú. Cuenta con oficinas en México, un “mercado muy maduro” en gestión de procesos por lo que representa el 40 por ciento de la facturación. Luego, sus proyectos en Ecuador significan el 25 por ciento. De consolidarse en ese país, CTL evalúa desembarcar con oficinas. Con todo, este año la firma espera duplicar su facturación.