Trabajadora sufrió el síndrome de burnout y deberán resarcirla

Pese a que el burnout y el estrés laboral no se encuentran incluidos en el listado de enfermedades laborales, la Sala VI de la Cámara Nacional de Apelaciones del Trabajo ordenó que la administradora de riesgos del trabajo (ART) indemnice a una trabajador a bancaria que sufrió estos padecimientos en el ámbito laboral.

La mujer señaló que prestaba tareas en distintas áreas, como atención a clientes, secretaria de sucursal, ejecutiva de cuentas, ejecutiva de inversiones y secretaria bursátil entre otras. Indicó que su tarea era por demás estresante por exigencias desmedidas, malos tratos y demasiada presión en busca de mejores resultados económicos para la compañía.

En el juzgado de primera instancia la demanda fue rechazada por considerar que los padecimientos psicológicos de la trabajadora, constatados en los peritajes, no guardaban relación de causalidad con las tareas desarrolladas y desestimó el testimonio de los compañeros que declararon en la causa.

La demanda llegó a la cámara y, por el contrario, al resolver, los camaristas Luis Raffaghelli y Graciela Craig tomaron como válidos los dichos de los testigos . Los jueces dedujeron que, durante el periodo trabajado por la actora, existió en el banco demandado un ambiente hostil, agravado por la inseguridad y el temor que generaba la posible pérdida del puesto de trabajo .

Destacaron que los testigos fueron compañeros de trabajo de la reclamante durante extensos periodos de tiempo, dentro de los 10 años de la relación laboral que ella tuvo con la empleadora.

Aquéllos explicaron que "el estado de salud de la actora era delicado" , que la vieron desmejorarse física y psiquiátricamente , con pérdida de peso y de pelo por el estrés y que sufrió crisis de nervios, con llantos y otros padecimientos, durante el cumplimiento de sus tareas.

Además afirmaron que, en alguna oportunidad, creyeron que se trataba de una cuestión personal, entre algunos jefes o superiores para con ella, ya que había un gerente en particular quien, si bien tenía malos tratos para con la mayoría, con la reclamante hacía mucho hincapié.

En ese contexto, los magistrados consideraron acreditado el nexo causal de las tareas desempeñadas por la reclamante y la enfermedad sufrida y admitieron el reclamo de la prestación dineraria .

" El síndrome de burnout, si bien es una enfermedad no incluida en el listado del Decreto 658/96, la inclusión de enfermedades laborales originadas en los factores de riesgos psicosociales del trabajo fue reconocida por la OIT en el año 2010, incorporándose nueve años después en un Convenio ", puntualizó la resolución.

La responsabilidad de la ART

"Se encuentra probada la incapacidad laboral de la actora y su vinculación con el trabajo prestado para la empresa asegurada, que determina la existencia de una responsabilidad objetiva directa, sin posibilidades de excusación por parte de la aseguradora en el marco de esta causa, y quedando eximida la empleadora ", indicaron los camaristas.

Si bien no prosperó la acción con fundamento en el derecho civil contra la ART para lograr una reparación mayor, ello -para los magistrados- no deslindaba su responsabilidad en cuanto a las normas que establece el régimen legal de la ley 24557, de naturaleza tarifada y objetiva, y las obligaciones que en consecuencia establece.

Es que la demandante padece una lesión incapacitante adquirida en ocasión del trabajo y por tanto debe ser reparada , de conformidad al artículo 1, párrafo 2.b, de la ley 24557.

Los jueces destacaron que "son objetivos de la Ley sobre Riesgos del Trabajo (LRT): b) Reparar los daños derivados de accidentes de trabajo y de enfermedades profesionales, incluyendo la rehabilitación del trabajador damnificado".