ESCUCHAREl titular del Juzgado Nacional en lo Comercial N° 30, Sebastián Sánchez Cannavo, ordenó al Banco BBVA Francés, mediante una medida cautelar, el cese de cualquier débito o retención -y la restitución de lo retenido en 48 horas- a sus clientes efectuado sobre sumas acreditadas en concepto del Ingreso Familiar de Emergencia (IFE).
Mediante un fallo, se obligó al banco a que en el plazo de tres días ponga a disposición del juzgado, como prueba anticipada: los registros de grabaciones de llamadas recibidas en el centro de atención telefónica para clientes durante los 10 días posteriores a cada fecha de pago del IFE; los registros de comunicaciones electrónicas mantenidas con los clientes del banco con motivo del IFE; y los libros de quejas.
La decisión del magistrado fue motivada por la presentación de la asociación civil Usuarios y Consumidores Unidos (UCU), que había promovido acción colectiva contra el Banco BBVA Argentina SA. En su escrito inicial, UCU argumentó que éste realizaba descuentos ilegales sobre el IFE, por más que este ingreso sea de carácter netamente alimentario como medida de acción positiva estatal.
La asociación civil solicitó, además, una multa civil de conformidad con el art. 52 bis de la Ley de Defensa del Consumidor, referido al daño punitivo, dado el grado de reprochabilidad de la conducta, su gravedad, reiteración en el tiempo y manifiesta desaprensión.
El juzgado acreditó la legitimación tanto del accionante como de los requisitos necesarios para el dictado de la medida cautelar innovativa. Cabe destacar el carácter netamente alimentario del IFE, determinado por el Poder Ejecutivo para personas mayormente afectadas por la crisis consecuente de la pandemia.
