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Por Valeria Calónico*
El mundo del trabajo se transformó, lo que generó también cambios en las expectativas de los colaboradores. Según una investigación de ManpowerGroup, 71% de los trabajadores quiere líderes en los que pueda confiar, y 74% una gerencia que le brinde apoyo.
En este sentido, las organizaciones tienen que reescribir las reglas y dotar a los líderes de las habilidades correctas para que puedan apoyar a sus colaboradores, más allá de contar con orientación a resultados y visión estratégica. De esta forma, serán capaces de cumplir con las necesidades de las personas y de la empresa.
Cinco habilidades que todo líder debe tener para triunfar en el nuevo mundo del trabajo:
1. Perfil digital. No significa que deban ser expertos en desarrollo o programación sino que cuenten con conocimientos en metodologías ágiles, data science y big data, que han tomado altísima relevancia gracias a la creciente digitalización de las organizaciones. A su vez, que sepan usar el poder de la tecnología para rehumanizar el trabajo y potenciar las competencias humanas, que son las más difíciles de encontrar.
2. Comunicación horizontal. Deberán ser empáticos y generar redes de colaboración entre distintas áreas para alcanzar los objetivos de la compañía.
3. Contar con learnability, es decir, la capacidad de seguir aprendiendo y adquirir nuevos conocimientos para mantenerse empleable.
4. Flexibilidad, agilidad y resiliencia a la hora de la transición a tiempos de cambio y disrupción.
5. Poder ser la voz guía en referencia al modelo de trabajo basado en objetivos y a cambios en la cultura organizacional, mediante el acompañamiento a los colaboradores en su trayectoria dentro de las organizaciones.
Para lograr una transición firme hacia nuevos modelos de liderazgo, las empresas tenemos que proporcionarles a los líderes las herramientas necesarias en materia tecnológica, para entender los beneficios de los procesos de digitalización y sacarles el máximo provecho; y potenciar sus habilidades personales, tales como comunicación asertiva, organización, adaptabilidad, empatía y resiliencia.
- Directora de Operaciones de ManpowerGroup Argentina
