ESCUCHARLa empresa de contact center y BPO Konecta Argentina recibió tres galardones de oro y tres de plata en la edición 2021 del Premio Argentino a las Mejores Organizaciones de Interacción con Clientes (Pamoic), uno de los mayores reconocimientos en las industrias de Contact Centers, CRM y BPO en Argentina. De esta manera, Konecta fue premiada en seis de las doce categorías establecidas.
Estos reconocimientos abren el camino a participar de los Premios Latam a las mejores organizaciones de interacción con clientes, que otorga cada año la Alianza Latinoamericana de Organizaciones para la Interacción con Clientes (Aloic).
“Un año más, recibimos estos prestigiosos reconocimientos que no hacen más que ratificar el rumbo de nuestra empresa; impulsando la profesionalización y el desarrollo del ecosistema en donde estamos insertos. Este año fuimos premiados en seis de las doce categorías de los premios Pamoic 2021, una muestra del trabajo profesional y comprometido de los equipos. Es un gran desafío que expertos de la industria midan nuestro desempeño; y nos anima a seguir mejorando e implementando estrategias para una mejor experiencia a los clientes. Afianzamos la meta de lograr que nuestros procesos de excelencia y buenas prácticas sean referentes del sector en el país”, destacó Iván Morero, CEO de la empresa.
Konecta Argentina es la subsidiaria local de la empresa de origen español posicionada entre las diez primeras compañías del mundo en la relación con clientes, tercerización de procesos de negocios (BPO), contact center,customer experience y transformación digital. En Argentina tiene 8.300 empleados directos, distribuidos en centros operativos ubicados en las ciudades de Córdoba, Resistencia, Buenos Aires, Rosario y Mendoza. En el mundo, posee 90 centros localizados en diez países: Argentina, Colombia, Perú, Chile, México, Brasil, España, Portugal, Marruecos y Estados Unidos. La compañía emplea más de 70.000 personas y factura anualmente alrededor de 900 millones de euros.
