Ecosistema de soluciones logísticas proyecta expansión regional

Shipnow, compañía que se autodefine como un ecosistema de soluciones logísticas que crea encuentros de alto impacto con base tecnológica, proyecta, dentro del próximo bienio, expandirse hacia la región e internacionalizarse con una locación en Latinoamérica y otra en la Unión Europea, que se sumarán a las sedes actuales que tiene en Buenos Aires, Córdoba y Rosario.

“El éxito de la compañía en convertirse en una empresa multidepósito en Argentina apalancó el desembarco fuera del país. Planeamos duplicar el volumen de operaciones de este año en 2022”, adelantó la firma que fundaron en 2014 Tomás Allende, Matías Compiano Rielo y Franco Tertzakian, que ofrece soluciones en el transporte de mercadería de forma innovadora.

En 2016, acompañada por Antonio Losada como inversor ángel & advisor , la iniciativa se convirtió en “un ecosistema de soluciones logísticas que crea encuentros de alto impacto para los actores de la industria”.

“Hoy en día, dado el acelerado crecimiento del comercio electrónico y tras el estallido de la pandemia, el término fulfillment cobra aún mayor relevancia en la cadena de valor y estrategia de cualquier negocio y en este sentido, nuestra empresa se anticipó tres años con soluciones que ya eran atendidas por grandes ‘jugadores’, como Mercado Libre”, comentaron en la firma.

“Nuestro primer desafío fue que alguien creyera que lo que hacíamos era una solución para un problema que todavía no tenían. Las empresas no contemplaban que tercerizar el stock en otra empresa para vender online fuera algo que podía servirle , todo el mundo tocaba y miraba su mercadería y la despachaba de una fábrica o depósito. No existía el mercado, nosotros estábamos convencidos de que iba a servir, pero los primeros años fueron desafiantes”, comentó Allende, CEO de Shipnow.

El objetivo de esta iniciativa fue convertirse en un operador logístico 100% colaborativo, sin activos fijos . En un principio, sus impulsores no contaban con depósitos de miles de metros ni tenían miles de camionetas sino que fueron incorporándolo mediante la alianza e integración con otras empresas a las cuales hicieron partícipes, para entre todos desarrollar un negocio competitivo y colaborativo.

“Teníamos muy en claro que no queríamos ser una empresa de logística tradicional, había que aprender y desaprender lo que ya teníamos en la cabeza. Empezamos con un depósito de 800 m2 vacío pidiendo a los clientes que confiaran en nosotros, que se integraran y estuvieran dispuestos a cambiar sus procesos, la forma de pensar su negocio”, explicó Compiano Rielo, CTO.

Su primer cliente fue Compañía del Sol. “Ellos fueron el primer caso de éxito en el mundo de la indumentaria y moda, se hicieron fuertes en ‘online only’ y los primeros en entender cómo usar los influencers y el social commerce; ellos fueron un quiebre. Pero tenemos muchos casos de empresas que crecieron y escalaron junto a Shipnow, que nos contactaron antes aún de tener su tienda y que hoy son líderes en su industria. Hicimos camino con ellos porque son emprendedores que vinieron y nos plantearon un potencial de lo que imaginaban, de lo que tal vez podrían llegar a vender, y participar de eso es como también revivir nuestros comienzos”, expresó Tertzakian, COO.

En esta línea y en concordancia con la madurez y el tamaño que alcanzó el mercado, Shipnow desarrolló su negocio sobre operaciones que engloban desde inventarios de materia prima, stocks, la captura de la demanda que sucede en los puntos de venta, el control de depósitos e inventarios en tiempo real, hasta el transporte de última milla para gestionar flota, algoritmos de predicción de demorados y hasta sistemas de tracking number , para envio de terceros.

“Tenemos distintas soluciones que se integran dependiendo de la necesidad del cliente y que están apalancadas sobre dos premisas: están construidas en microservicios para que no limite a nadie y que cada cliente pueda construir sus integraciones sobre eso, es decir que nos mantenemos lo más lejos posible del concepto de llave en mano. Para nosotros no hay llave en mano en este negocio”, afirmó Allende.

“La calidad se da en todos los procesos, el equipo de atención tanto a compradores como a vendedores y nuestro equipo de servicio posventa. Parte de nuestra estrategia y visión es que todo sea medible y cuantificable, tenemos métricas e indicadores que nos apoyan para que estemos en la excelencia”, destacó el directivo.

Actualmente, la empresa supera el millón de envíos anuales y cuenta con más de 400 clientes activos, entre los cuales se destacan Ricky Sarkany, La Fuerza o las marcas de las hermanas Wanda y Zaira Nara.

“Nos gusta trabajar con emprendedores. Es gente que busca algo más, que no se conforma. Eso buscamos, que constantemente nos suban la vara. Queremos romper los dogmas de la logística y que cada cliente sea líder en su rubro respetando la propuesta de valor de cada marca. Cuando sumamos un cliente nuevo, lo tomamos porque creemos que esa empresa va a liderar”, resumen los ejecutivos.

“Somos una pieza clave del negocio. Impulsamos las empresas en crecimiento a escalar, transformar la experiencia de compra de sus clientes y optimizamos su operación logística”, precisaron.