ESCUCHARA un año de su puesta en marcha, el 0800 contestó 3.200 llamadas. Sesenta y dos por ciento fue realizado por mujeres y casi 60% provenía de adultos de entre 20 y 49 años.
Más de 4.000 preguntas, denuncias, pedidos de orientación y otras inquietudes de hombres y mujeres de todo el país fueron respondidas durante el primer año de funcionamiento de la línea telefónica gratuita sobre salud sexual y reproductiva (0800-222-3444) del Ministerio de Salud de la Nación.
Desde que comenzó a funcionar el 27 de mayo de 2010 y hasta abril de 2011, la línea 0800 recibió más de 3.200 llamados y contestó 4.088 consultas. Sólo en el primer mes después del lanzamiento se recibieron cerca de 700 llamados y se respondieron más de 900 preguntas.
A partir de julio de 2010, el flujo de consultas mensuales se mantuvo entre 460 y 346. Del total de llamadas recibidas, 62,30 por ciento fue realizado por mujeres y 25,78 por ciento por varones, mientras que del 11,91 por ciento restante, se desconoce el sexo de los que realizaron el llamado.
Con respecto a la edad, más de la mitad de las llamadas –58,62 por ciento– fueron hechas por adulta/os de entre 20 y 49 años, las y los adolescentes –entre 10 a 19 años– contribuyeron con 17,10 por ciento de consultas, las personas mayores de 50 años con 7,45 por ciento y se desconoce la edad de 16,83 por ciento de las personas que consultaron a la línea.
La línea 0800-222-3444 es parte del Sistema Único de Atención Telefónica en Salud (SUATS) de la cartera sanitaria nacional, cuyo objetivo es brindar información sobre derechos sexuales y reproductivos y realizar derivaciones a servicios de salud de todo el país.
Un total de 20 consultores y consultoras atienden el 0800 Salud Sexual, se trata de personas con capacidad para atender situaciones emocionales críticas, informar y derivar, en su gran mayoría son estudiantes de ciencias de la comunicación, psicología y medicina.
