Los ejecutivos responsables de la estrategia tecnológica de la información dentro de las empresas señalaron que la utilizarán para mejorar la experiencia de sus clientes y ahorrar costos
El impacto de la inteligencia artificial (IA), la ciberseguridad y la reducción de las emisiones de carbono se posicionan como los principales temas de interés para los altos ejecutivos responsables de la gestión y dirección de la estrategia de tecnología de la información de las empresas (CIO).
Así se desprende del reporte anual de Logicalis basado en mil entrevistas sobre los principales desafíos de los CIO de todo el mundo en 2024.
Rodrigo Parreira, CEO de Logicalis para América Latina, comentó que “la creciente adopción de nuevas tecnologías, muy acelerada por la pandemia, ha hecho que el CIO asuma un nuevo estatus dentro de las empresas, emergiendo como protagonista de la transformación empresarial”.
Asimismo, agregó que la innovación tecnológica está ahora en el centro de los debates de los consejos de administración de las empresas; y que las nuevas tecnologías como el 5G y la Inteligencia Artificial han ganado protagonismo y su potencial transformador hace que estén en la lista de prioridades.
Según el Reporte Global CIO Logicalis 2024, llamado La cara del liderazgo tecnológico del futuro, “nueve de cada diez líderes planean integrar la IA en sus organizaciones durante 2024”. Además, 87% ya estableció líneas de trabajo relacionadas a esta tecnología y un número similar está invirtiendo en habilidades de IA a pesar de que la tecnología se encuentra en una fase muy temprana.
Un dato destacado que surge de las mil entrevistas realizadas es que 85% de los encuestados cuenta con presupuestos asignados únicamente para el desarrollo e implementación de IA.
“Estas cifras demuestran que los CIO reconocen que no hay tiempo que perder. Con beneficios que incluyen mayor eficiencia, mejores experiencias para el cliente y mayor productividad, este compromiso holístico demuestra la importancia que la IA podría tener para revolucionar las industrias”, subrayan los expertos de Logicalis.
Otro dato del relevamiento: 86% de los participantes cree que ahorrará costos en sus operaciones como resultado de la implantación de la IA.
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