Autogestión, colaboración y capacidad de adaptación, habilidades determinantes para encarar 2021

Aumentar las competencias o el desarrollo de nuevas destrezas en el pool de talento crítico se convirtió en una prioridad. Seis de cada 10 empresas tienen previsto mejorar el análisis de datos relacionados con el aprendizaje o la adquisición de habilidades.[privado]

Hoy las organizaciones empresariales y de todo tipo se centran en reinventar la organización para el futuro. Los planes de transformación para 2021 se centran en reinventar la flexibilidad (61%), seguidos de orientar las iniciativas de mejora de competencias o desarrollo de nuevas habilidades hacia pools de talento crítico (53%).

Así respondieron referentes de recursos humanos de América Latina que participaron en la encuesta Tendencias Globales del Talento 2020-2021, de Mercer.

“Un hecho interesante es que las compañías de América Latina buscan cada vez más talento ejecutivo a nivel regional para reforzar las habilidades y la experiencia al frente de las organizaciones, lo que a su vez plantea algunos retos para Recursos Humanos, que abarcan desde la compensación ejecutiva hasta la adaptación cultural”, destacó Ivana Thornton, directora del Negocio de Career.

¿Qué habilidades son esenciales para la resiliencia de cara al futuro? Según Mercer, las organizaciones están pensando en la sostenibilidad durante los tiempos difíciles que se avecinan y están trabajando para sobrevivir a la tormenta más fortalecidas que la competencia.

Es por ello que las habilidades que ayudarán a los empleados a prosperar en un entorno flexible y ágil ocupan los primeros lugares en la lista de prioridades. “Autogestión ocupa el primero, seguida de las habilidades de colaboración y capacidad de adaptación”, devela el ranking.

Las habilidades que se ubican en los últimos lugares de la lista incluyen algunas que pueden resultar importantes para prepararse para el futuro, como el análisis del mercado (6%) y la innovación (12%), teniendo en cuenta que en los países que se están recuperando de la crisis con mayor rapidez, como es el caso de China, 25% y 26% de las compañías identifican esas habilidades como esenciales para el futuro, respectivamente.

El estilo de liderazgo es importante para toda transformación organizacional, pero sólo 20% de las compañías identifica gestionar con empatía y de manera inclusiva como una habilidad esencial para la resiliencia de cara al futuro.

El análisis de datos es fundamental para comprender los principales aspectos de la gestión del talento. “Dado que las compañías se centran en el desarrollo de las habilidades adecuadas para abordar los retos del futuro, tiene sentido que 58% tenga previsto mejorar el análisis de datos relacionados con el aprendizaje o la adquisición de habilidades”, detalla el relevamiento de la consultora.

Cómo las modalidades de trabajo flexible afectan los resultados y la productividad es otro de los puntos centrales. Más de la mitad de las empresas tiene previsto recabar datos de desempeño relacionados con el trabajo flexible.

Un dato llamativo: sólo la tercera parte de las compañías incluye en su agenda comprender la salud mental de los empleados. “Es un dato alarmante, teniendo en cuenta las continuas preocupaciones por la salud y la persistente inseguridad económica”, afirma Mercer.

Ante la creciente competencia en el mercado de talento por las habilidades que serán necesarias para el futuro del trabajo, 49% de las compañías utiliza, o tiene previsto utilizar, sistemas de machine learning que evalúan los cambios en la demanda o en el valor de las habilidades. “Será fundamental contar con conocimientos analíticos más sólidos para gestionar los sistemas de pago por habilidades, que permiten hacer un seguimiento simultáneo de las habilidades de los empleados y la remuneración competitiva por esas mismas habilidades, en función de las prácticas del mercado. En este sentido, 35% de las compañías tiene previsto mejorar el análisis de datos sobre igualdad salarial, hecho que permitirá aumentar la automatización de uno de los principales procesos de recursos humanos”, concluye el informe.

Inteligencia artificial

La inteligencia artificial (IA) y el machine learning se están introduciendo en los procesos de recursos humanos de la región. Cerca de la mitad de las empresas de América Latina utiliza, o tiene previsto utilizar, herramientas que ayudan a los gerentes a conseguir el compromiso de los empleados.

Conversaciones con empleados

Cuarenta y ocho por ciento utiliza, o tiene previsto utilizar, IA que "empuja" a los gerentes a adoptar medidas o a mantener conversaciones con los empleados en hitos claves, o que corren el riesgo de abandonar la compañía o que están menos comprometidos.

La mitad (48%) de las empresas, durante la pandemia utiliza métodos más eficaces de escucha de empleados para controlar el impacto de la comunicación de los líderes.[/privado]