Telecom brinda herramientas de aprendizaje y buenas prácticas a colaboradores

Para acompañar a todos los equipos de trabajo durante el escenario que plantea la pandemia, Telecom diseñó un programa integral que ofrece herramientas de aprendizaje, buenas prácticas y consejos para mantener el equilibrio laboral-familiar, entre otros contenidos de valor. [privado] “Nuestro propósito como compañía es acompañar a nuestra gente para que puedan potenciar su mundo. Con esto pretendemos poner el foco de la gestión en el ecosistema social. Esta circunstancia nos ayudó a entender que el eje de nuestra acción debía estar en entender a cada una de las personas y los equipos de trabajo en un marco absolutamente holístico e integral, como una entidad con necesidades bio, psico-sociales. En definitiva, somos una organización que aprende de una situación más que padecerla, e intenta encontrar las mejores prácticas para poder desplegar su mejor versión”, expresó Sergio Faraudo, director de Capital Humano de Telecom. En este marco, para mantener informados y comunicados a los colaboradores, se sumaron ediciones especiales del ciclo de comunicaciones internas denominado Conversaciones en Línea, con foco específico en el Covid. En las últimas seis ediciones realizadas entre marzo y junio este espacio virtual tuvo un promedio superior a los 4.500 participantes en vivo y otros 2.500 que accedieron al contenido de las charlas off line. Asimismo, se generaron contenidos específicos con consejos sobre cómo potenciar el trabajo remoto, la organización de rutinas, buenas prácticas de convivencia, distribución de tareas de cuidado y labores domésticas. También se difundieron consejos asociados a los hábitos de vida saludable: pausas activas, ejercicios de actividad física en espacios reducidos, alimentación inteligente, actualización de medicina (a cargo de los médicos del equipo de Salud Ocupacional), del cuidado del Medio Ambiente (uso responsable de la energía, reciclado, huerta y compost en casa) y del Compromiso Social (conectividad, Ciber ciudadanía, Ciberbullying, Grooming). También, se sumaron clases de gimnasia y reuniones virtuales con contenidos exclusivos de Flow music XP y torneos de gaming, entre otros. Asimismo, para potenciar el networking de los equipos durante este período, la empresa desarrolló distintos webinarios sobre neurociencias, mindfulness y emociones, con una participación promedio de 1500 personas. Vale destacar que en cinco meses se duplicaron los contenidos de aprendizaje digital (aulas virtuales, e – learnings, micro-learnings, video-learnings, biblioteca digital – papers, libros y audiolibros), alojados en el campus desarrollado por la compañía bajo el concepto “Universo Telecom”. En este aspecto, desde marzo, se registró un incremento en el consumo de los contenidos superior a 800%. Las temáticas más visitadas son: agilidad, medidas de seguridad frente al Covid, nuevas tecnologías, bienestar y liderazgo. También, desde el inicio de la emergencia sanitaria, Telecom puso a disposición de los empleados la Línea de Salud, un canal exclusivo para atender inquietudes asociados al Covid-19, que brinda orientación médica para los líderes de la compañía y sus equipos de trabajo en todo el país. En esta línea ya se atendieron más de 800 consultas generales y se registraron más de 2000 visualizaciones del toolkit de orientación psicológica que se puede consultar en línea. Finalmente, en pocos días la empresa logró que 100% de su dotación contara con equipamiento para trabajar en modalidad home office y para aquellas funciones que no pueden realizarse a distancia, se reforzó la limpieza y desinfección de los lugares y puestos de trabajo, además de la provisión de métodos de higiene de manos y kits de protección personal, y la capacitación para el uso correcto y seguro de estos elementos. [/privado]

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