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Flavia Tomaello y Natalia Gitelman presentan esta obra que expone el bagaje de opciones que proveen las plataformas 2.0, soluciones y estrategias para operar con seguridad.
“En medio de la modernidad, las redes sociales son las nuevas estrellas. No hay mucho que se sepa con claridad hoy sobre su funcionamiento y las empresas andan en tinieblas.
Reconocen claramente que deben tomar una postura frente a ellas, pero, a la vez, asumen que no tienen las herramientas adecuadas para hacerlo. No pueden estimar sus posibilidades, su universo, sus interlocutores, sus capacidades…”, introducen las autoras.
La obra realiza un paso a paso para conocer y utilizar de manera provechosa a nivel corporativo las opciones que las plataformas 2.0 proveen. Se brindan soluciones, se proponen estrategias y se aportan herramientas para operar con seguridad.
Se abordan temas como su uso en la captación de recursos humanos, su utilización a modo de intranets, su configuración, su gestión comercial, la generación de contenidos, el concepto de community manager, el manejo de crisis en el universo virtual, la ética aplicada o los errores más habituales a evitar.
