ESCUCHARBe There, la empresa cordobesa de mystery shopping filmado, anunció el lanzamiento de Webinars, su nueva plataforma para el dictado de capacitaciones empresariales online, las cuales forman parte de su programa integral de estudios de márketing que ofrecen a las empresas.
Cada mes, la firma organiza e implementa diferentes jornadas de capacitación destinadas a reforzar aquellos aspectos que, acorde a los resultados de sus auditorías filmadas en los negocios de los clientes, reflejan áreas de oportunidad de mejora para sus clientes.
“La incorporación de webinars a nuestra cartera de servicios ofrece la posibilidad a nuestros clientes y franquiciados de disponer las 24 horas, los 365 días del año, de capacitación permanente y sistemática para sus equipos. Los colaboradores pueden loguearse desde su propio computador, acorde a sus tiempos y obligaciones, e ingresar a los cursos disponibles en vivo”, comentó el Lic. Mariano Aguirre Littvik, director de Be There.
La herramienta permite dictar cursos en tiempo real y con la misma calidad que si uno estuviera físicamente en un centro de formación.
La plataforma de capacitación dispone de diferentes módulos relacionados con la atención al cliente, el trabajo en equipo, técnicas de venta, negociación y liderazgo, este último dirigido a mandos medios.
El contenido se vincula a los propios procesos y protocolos de cada empresa cliente, con lo cual es susceptible de ser implementado para capacitar también a todo nuevo personal.
“Los webinars significan asimismo la posibilidad de formar a quienes ingresan a la empresa en términos de ventas y atención al cliente, incluso asegurarse mediante una calificación de aprobación que ha incorporado los conceptos previo al contacto efectivo con el cliente”, señaló Littvik.
