ESCUCHARLa Sala II de la Cámara Federal de La Plata confirmó la multa por 10 mil pesos impuesta por la Dirección Nacional de Comercio Interior a Telefónica de Argentina SA, rechazando el recurso de apelación que presentó.
La firma fue sancionada por infringir los artículos 4 y 19 de la ley de Defensa del Consumidor, ya que no les comunicó a sus abonados sobre la suspensión de una promoción que establecía una tarifa preferencial para las llamadas realizadas los domingos.
En la causa se tuvo por probado que la empresa no le brindó a los usuarios información veraz, adecuada, eficaz y suficiente. Asimismo, se acreditó que incumplió en la prestación del servicio de telefonía ya que -sin previo aviso- dejó de aplicar la tarifa preferencial correspondiente a la promoción “Domingo Telefónica Internacional – Domingo Libre” antes de cumplirse la fecha de vigencia estipulada (octubre de 2002), facturando las llamadas internacionales que se efectuaron sin el descuento correspondiente al plan convenido.
