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Un millón de personas se sumó a las compras online en 2022

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El comercio electrónico sigue en crecimiento explosivo: se vendieron 422 millones de productos, 11% más que en 2021. Cuáles son los nuevos hábitos de compra y qué se vende más por el canal digital, en el informe anual de CACE

En la pospandemia, las compras online continúan en un sendero de crecimiento explosivo en la Argentina, según los números de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE). Según la organización, «el e-commerce se instala como un hábito de compra cada vez más común entre los consumidores»: el Estudio Anual de CACE confirmó que se vendieron 422 millones de productos, 11% más que en el año anterior. Esto se dio a través de 211 millones de órdenes de compra (8% respecto al 2021) siendo $13.488 el ticket promedio de cada compra.
Si hablamos de consumidores, el estudio registra que más de un millón de personas compraron por primera vez por este medio alcanzando un total de 21.828.205 compradores online. Esto denota una preferencia de las personas cada vez mayor por las compras a través del canal digital.
En contante y sonante, el comercio electrónico en Argentina creció durante 2022 87% respecto al año anterior y registró una facturación de $2.846.000 millones.

Hábitos que se instalan
Los resultados del informe reflejan que cada vez son más los consumidores que tienen un comportamiento de compra regular.
Los regulares, quienes realizan compras todas las semanas, registraron un crecimiento de 43% en 2022 (contra 39% de 2021)
Los ocasionales, que compran cada 2-3 meses o menos, se mantienen con el mismo nivel de participación: 42% en 2022, al igual que en 2021
Por último, los cotidianos, aquellos que compran entre 1 vez por semana y una vez por mes, se redujeron a 15% (versus 19% de 2021).
Si bien se desacelera la continuidad de las compras cotidianas en comparación con 2021, los usuarios que siguen operando al menos una vez al mes se mantienen estables, lo cual da la pauta de que el e-commerce se instala como un hábito con mayor regularidad.

Los 5 rubros que más facturan

  • Pasajes y turismo: $637.803, representa 22% del total de la facturación y registra un crecimiento de 260% respecto de 2021.
  • Alimentos, bebidas y artículos de limpieza: $420.281, 15% del total de la facturación con un crecimiento de 86%.
  • Equipos de audio, imagen, consolas, TI y telefonía: $380.440, con 13% de participación y crecimiento de 54%.
  • Artículos para el hogar (muebles, decoración): $339.048, con 12% de participación y un alza de 72%.
  • Electrodomésticos (línea blanca y marrón): $186.982, 7% de participación, creciendo 67% respecto al 2021.

Categorías más populares
En cuanto a las más populares, es decir las que más volumen de productos vendidos registraron, Indumentaria deportiva e Indumentaria no deportiva se mantienen como líderes desde 2020; mientras que Entradas a espectáculos y eventos se suma al TOP3. Dicha incorporación se relaciona con la recuperación a la normalidad luego de la pandemia y la tendencia de consumo hacia bienes personales vinculados al ocio y a salir de casa. Por su parte, se observa que Pasajes y Turismo sigue escalando posiciones.
“Aún en una coyuntura desafiante, el resultado para el e-commerce continúa siendo positivo. Más órdenes de compra, más productos y, lo que es más importante, más de un millón de usuarios comprando por primera vez de manera digital. Esto generó que las empresas continúen sus planes de inversión en infraestructura y la generación de nuevos puestos de trabajo. Un hecho que queda demostrado en las expectativas económicas de los empresarios del sector: más de la mitad de las compañías encuestadas perciben que el año 2023 será más favorable para el canal digital”, afirmó Gustavo Sambucetti, director de CACE.
“La población transformó en hábito las compras online y es nuestro desafío mejorar la forma en la que hacemos las cosas. Recordemos que 98% de los encuestados está satisfecho con su experiencia de compra online. Nuestra misión es profesionalizar y fomentar la economía digital, por eso estamos orgullosos de que el comercio electrónico continúe superándose”, agregó el presidente de CACE, Andrés Zaied.

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