ESCUCHARNCR Corporation incluyó en sus terminales de punto de venta los Servicios Predictivos de NCR, una solución de servicios administrados para tecnologías de servicio asistido y autoservicio únicos en su clase.
A diferencia de otras soluciones que reparan las terminales POS cuando fallan, ésta predice las fallas antes de que se produzcan, lo cual permite resolver los problemas previamente a que falle el dispositivo y reparar lo que sea necesario más rápidamente.
Los servicios aseguran que haya más terminales en funcionamiento en los locales en los horarios pico, ahorran horas de tiempo de parada de los sistemas y mejoran tanto la productividad del local como la experiencia del cliente.
Operan mediante un agente de software en cada dispositivo de NCR, que reúne una amplia variedad de datos operacionales que son analizados posteriormente por el software y los procesos de inteligencia de negocios, que aprovechan el data warehouse de NCR Services.
