ESCUCHARUnos 600 mil hogares argentinos hacen compras online y en ese canal resuelven 18% del gasto en productos de consumo masivo que realizan durante un trimestre, según se desprende del análisis sistemático que realiza Kantar Worldpanel.
En los niveles económicos altos y medios se incrementa la importancia del canal dado que concentra 70% de la facturación y se duplica la cantidad de adeptos en comparación a los niveles bajos.
Según indica la investigación, el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA) concentra más de 70% del gasto online y el restante 30% corresponde al interior del país, tendencia contraria a la totalidad de los canales de comercialización.
Comprador moderno
La investigación de la consultora internacional difundida ayer también reveló que todos los shoppers online también compran de manera presencial en un canal moderno (Hiper+super), concentrando este último casi 50% de su gasto, 10 puntos más que el promedio.
El consumidor digital compra en promedio una vez al mes por Internet, medio en el que se destacan los congelados y las bebidas en comparación a híper y súper. En la red lo hace casi cuatro veces y en el sistema tradicional casi cinco, comportamiento similar al shopper del canal moderno.
“El online puede ser para las cadenas de hipermercados y supermercados una oportunidad de darle pelea al canal tradicional en uno de sus rubros más fuertes: bebidas”, destacó Kantar Worldpanel.
Los elegidos
El estudio señaló que Coto Digital es el sitio web más elegido por los compradores. A este canal lo utilizaron casi 350 mil hogares entre julio y septiembre de este año.
Por su parte, Walmart Online fue visitado por unos 150 mil hogares.
En tanto, en el modo presencial Carrefour y Día son los más visitados.
Por otro lado, con respecto a la frecuencia de compra, Disco Virtual es la tienda que presenta una mayor asiduidad, al registrar una compra cada tres semanas.
“El canal online es una oportunidad para las cadenas de ganar terreno. De acuerdo al estudio de e-commerce realizado a nivel mundial en 10 de los más grandes mercados, se pronostica que representará el 5,2% de las ventas globales de productos FMCG en el 2016 -por encima del 3,7% actual-”, explicó la consultora.
“Por eso, el desafío para los retailers y marcas será ver el escenario completo, pensando en las posibilidades tanto para el canal online como para el offline, definiendo una estrategia integrada que considere ambas alternativas”, agregó el comunicado de Kantar Worldpanel.
