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Marcel Mordezki Zytny, experto en comercio exterior y tecnología, opinó sobre las ventajas que tienen las empresas IT cordobesas en el mapa mundial. Videojuegos, e-business y negocios web son buenas oportunidades.
Por Laura Pantoja / [email protected]
Exportar es todo un desafío y más aún para el sector tecnológico, en el que las clásicas teorías aprendidas en las universidad -de común denominador para todos los sectores económicos-, parecen no ser suficientes cuando se trata de servicios en un marco de alta innovación y dinamismo.
Para crecer en el área tecnológica, la economía de red -es decir, la expansión por medio de una base de clientes ampliada- es la condición sine qua non.
No existen manuales con instrucciones genéricas para salir a conquistar el mercado externo, pero el especialista en comercio exterior y consultor TIC de Uruguay, Marcel Mordezki Zytny, se refirió a una serie de factores claves: el negocio tiene que ser replicable y debe poder focalizarse en un sólo producto.
Al respecto, Comercio y Justicia dialogó con el experto, quien la semana pasada estuvo en Córdoba en el marco de un curso de capacitación para alta dirección organizado por el Cluster Tecnológico de Córdoba y el Programa BID/Fomin, PTI-Comex.
Lejos de ofrecer una acabada descripción de la industria tecnológica y de sus estrategias de internacionalización, el magíster reconoció a Argentina como un país destacado por la creatividad de sus recursos humanos. Así, camino a la especialización, podría potenciar – aseguró- aquellos negocios en los cuales la creatividad paga más: videojuegos, e-business o negocios web.
-A lo largo de su exposición, planteó que los esquemas tradicionales de internacionalización no se pueden aplicar al modelo de las empresas tecnológicas.
– Lo que dije es que hay un conjunto de disciplinas tradicionales que no se aplican en estos casos. Es imposible analizar las finanzas a cinco años en un negocio tecnológico que está inmerso en un mercado de alta innovación y de mucha frecuencia, donde es difícil configurar equilibrios estables.
Y una principal consecuencia que surge de esto es el tamaño y la escala de la empresa: tener una base de clientes ampliada es una de las ventajas competitivas más perdurables que se puede tener y para acceder a ella la internacionalización es inexorable. En algún momento de la vida de las empresas, pero en todas las empresas, la internacionalización es un paso ineludible.
– Si bien la internacionalización para las empresas tecnológicas no cuenta con un manual genérico ¿cuáles son los principales aspectos que se deben considerar teniendo en cuenta su determinado grado de madurez en los negocios?
– Es necesario buscar un modelo de negocio replicable internacionalmente; es decir hay que separar la paja del trigo. Hay que poder focalizarse en un producto porque no se puede internacionalizar todo. Además, hay que tomar buenas decisiones en la elección de recursos humanos, de mercados y de financiamiento.
-Ud. comentó que la estrategia de internacionalización se define en función del tipo negocio, como así también el ingreso de las firmas a los mercados. ¿Qué evaluación pudo hacer al respecto sobre los asistentes a este curso, a juzgar por su participación?
– En la gente que está presente se planteó mucha heterogeneidad porque los productos son diferentes y los modelos de negocios también lo son. Todos deberán analizar estrategias que les serán propias, cada una tendrá un camino diferente. Simplemente, lo que va a pasar es que algunos van a poder ser mas internacionales que otros, van a migrar sus modelos de negocios para pasar a modelos que sean más fáciles. Hay modelos que son difíciles, como por ejemplo, cuando la buena ventaja competitiva es el servicio y la buena atención: trasladar eso a un mercado internacional es una barrera compleja.
-Y ¿cómo revertirlo entonces?
– Tienen dos chances, o cambian de modelo y buscan otra ventaja para diferenciarse en el mercado internacional o tienen que construir esas ventajas a nivel global, cosa que no es nada fácil.
-¿Cuáles son los modelos más fáciles de internacionalizar?
-No es que haya modelos más fáciles sino que hay opciones que tienen más grados de libertad. Cuanto más productizado sea el negocio, es decir, cuántos más productos tenga la empresa, más estrategias orientadas a la internacionalización se podrán usar como, por ejemplo, partners, franquicias y/o subsidiarias. En cambio, si el modelo de negocio está más orientado a servicios, se está más condicionado a la relación con el cliente, por lo tanto se debe tener más subsidiarias propias o desarrollar una red de contactos con el mercado local.
-Ud. asegura que no funciona “ser copia de nadie”, es decir no podemos pretender ser “el valle de silicio” cordobés. ¿Cómo podemos capitalizar nuestro potencial para ser diferentes en el mapa mundial?
-Imaginemos que fuera cierto que los argentinos son los más creativos del mundo. Imaginémoslo. Entonces, la pregunta sería “¿cuáles son los negocios en donde la creatividad paga más?”. Todo está en los recursos humanos, partiendo de esta fortaleza habría que elaborar una intuitividad.
-Aquí es donde entra en juego la especialización…
– Claro, por ejemplo, la especialización en videojuegos, en e-business, en negocios web, todos en donde la creatividad está bien pagada o elaborada. Podríamos decir que Argentina podría ser la capital de los videojuegos por ejemplo.
– ¿Y cómo lograrlo?
– Siempre, desde el principio hasta el final, lo más importante es el capital humano. Después hay políticas de inversiones, fiscales, muchas cosas para discutir en términos de beneficios como la seguridad jurídica, los alineamientos con relación al Gobierno. Eventualmente, un direccionamiento de la industria para establecer un determinado lugar en Argentina, es decir, todo un aspecto político por detrás, que no es menor.
