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La empresa cordobesa -con presencia en toda América- Denwa Technology lanzó un nuevo software que permite controlar, gestionar y centralizar las comunicaciones corporativas.
La solución, denominada “Denwa Desktop”, permite acceder desde una única interfaz multiplataforma a servicios como mensajería unificada instantánea, colaboración en calendario, flujo de trabajo y documentos; presencia y movilidad en tiempo real y directorio centralizado y videoconferencia, entre otros.
Fue creada para satisfacer las necesidades de comunicación, integración, inmediatez y colaboración de las organizaciones actuales. “Todas las firmas que ya poseen una solución Denwa podrán acceder de manera gratuita a través de las actualizaciones que implementamos en nuestro sistema”, indicó el CEO de la compañía, Diego Ghione.
“El software tiene infinitas funcionalidades, se puede conversar con varias personas a la vez a través de un chat interno; permite compartir documentos con varios colegas al mismo tiempo y visualizar la recepción de faxes, entre otras múltiples prestaciones”, añadió. También registra las llamadas entrantes, los mensajes de texto, graba los chats y la voz, lo que facilita a la empresa un mecanismo de control, prioritario en la optimización de costos y de tiempos.
Servicios en línea
– Mensajería unificada: incluye envío y recepción de voicemail, videomail, fax, fax-to-email, email, SMS y mensajes off line.
– Mensajería instantánea (IM): permite mensajes multiusuarios y servicio de soporte on line.
– Colaboración centrada: en aplicaciones como calendario, flujo de trabajo, compartir ventanas, audio y videoconferencias multiusuarios y brain storming electrónico.
-Presencia y movilidad en tiempo real: permite a los compañeros de trabajo interactuar de manera eficiente desde cualquier lugar.
– Red social empresarial: impulsa las comunicaciones internas y construye una forma más robusta para compartir noticias e información.
– Panel de operador: permite monitoreo y administración de llamadas en tiempo real, tales como atención, transferencia o intercepción de llamadas, click-to dial, sólo con arrastrar y soltar usuarios en la interfaz.
– Lanzador de aplicaciones: usuarios pueden acceder de una manera muy fácil a las aplicaciones web más utilizadas, así como a los Módulos Denwa Embebidos.
– Directorio centralizado: que permite acceso a información personal, corporativa y nacional.
– Registros detallados de llamadas: el usuario puede observar llamadas entrantes, salientes, rechazadas y perdidas. Puede hacer click para marcar en todos los casos.
