ESCUCHAREl uso de API y tecnologías avanzadas y la disposición de aliarse con fintech y startups son algunos de los factores en común que tienen las empresas pioneras en pagos. Brasil lidera la región en innovación
Visa, compañía global de pagos digitales, presentó la segunda edición de su estudio “Innovación en aumento en América Latina: lecciones de líderes innovadores en toda la región”, en el que revela un incremento de 24% de empresas más innovadoras que han avanzado y madurado en esta materia, en un periodo de 16 meses desde el estudio anterior.
Disposición de aliarse con fintech y startups. Las compañías más innovadoras están ampliando sus experiencias, conocimientos y capacidades mediante asociaciones con nuevos modelos de negocios; de hecho, comparadas con las menos innovadoras, han creado 50% más alianzas y 30 de las primeras tienen en promedio 16 alianzas cada una.
De igual forma. 50% invirtió en startups, otro 90% creó alianzas comerciales con ellas y 40% tuvo programas de incubación/aceleración.
Pandemia y digitalización
Otro de los hallazgos del estudio es que los negocios con estructuras de trabajo ágiles y sistemas en la nube se movilizaron rápidamente para ayudar a sus clientes en la situación inesperada. “En general, las empresas que ya estaban encaminadas hacia la digitalización e innovación de pagos estuvieron mejor posicionadas para reaccionar con rapidez y efectividad ante las necesidades de los consumidores durante el Covid-19”, agregó Meyer.
Sin embargo, aquellas que no estaban tan digitalizadas recibieron un fuerte impulso con la llegada del virus. Esto fue corroborado por otro estudio de Visa sobre el sentimiento de los consumidores frente al covid-19 en América Latina, que considera que la pandemia pudo haber sido la fuerza más poderosa que haya experimentado la región para impulsar la digitalización.
