¿Cuáles son las nuevas prioridades de las organizaciones?

Uno de cada cinco empleados afirma que trabajar para una empresa que no está alineada con sus valores personales lo pone en riesgo de agotamiento. En tanto, 96% de los 11.000 entrevistados en el estudio Tendencias Globales de Talento 2022 espera que su empleador siga un programa de sostenibilidad

Uno de cada cinco empleados afirma que trabajar para una empresa que no está alineada con sus valores personales lo pone en riesgo de agotamiento. De los empleados encuestados, 96% espera que su empresa siga un programa de sostenibilidad; pero únicamente dos de cada cinco líderes de recursos humanos (RRHH) han priorizado incluirlo en el centro de la agenda de transformación. Así lo acaba de divulgar el estudio Tendencias Globales de Talento 2022, de Mercer, con las voces de 11.000 directivos, responsables de RRHH y empleados que representan 16 países y 13 industrias.

La crisis del covid-19 ha dejado una marca en los valores de los inversionistas, los empleados y consumidores, y ha redefinido qué es importante para cada uno de ellos. Pero, como en toda crisis, aparece una gran oportunidad para reajustar las prioridades, familiarizarse con las nuevas formas de trabajo más flexibles y establecer relaciones más empáticas con los colaboradores.

“Las organizaciones necesitan encontrar su camino sobre lo que representan y establecer normas para el ‘buen trabajo’, así como reflejar los valores de las partes interesadas. Para lograrlo, se requieren nuevas habilidades en torno a la escucha, el aprendizaje y la adaptación para identificar qué necesita cada uno de ellos”, señaló en las conclusiones la consultora de RRHh autora del estudio.

¿Qué temas hoy son relevantes para las personas? En primer lugar, la sostenibilidad.

“El auge de la organización empática”: 96% de los empleados encuestados espera que su empresa siga un programa de sostenibilidad; pero únicamente dos de cada cinco líderes de RRHH han priorizado incluirlo en el centro de la agenda de transformación.

En segundo lugar, el propósito de la empresa. “Las personas esperan que la empresa tenga muy en claro lo que representa y que sus valores se reflejen en su marca, convirtiéndose en la segunda razón por la que la gente elige un lugar por sobre otro”, comentó Ivana Thornton, directora de Career, de Mercer.

Advertencia Los resultados del estudio mostraron que uno de cada cinco empleados afirma que trabajar para una empresa que no está alineada con sus valores personales lo pone en riesgo de agotamiento.

En tercer lugar se encuentra la necesidad de adoptar un "nuevo sistema operativo de trabajo" que permita adaptarse a los nuevos estilos de vida. Más de un tercio de las empresas encuestadas ya ha rediseñado los roles como totalmente ágiles, tradicionales o una mezcla de ambos, dando a los líderes más libertad para dejar fluir el talento a las áreas que lo demandan. “Sin embargo, para lograr total agilidad es necesario que todos cumplan sus compromisos, que puedan tomar decisiones sin importar la jerarquía y que sean capaces de corregir el rumbo cuando las decisiones se desvían de los valores de la empresa”, agregó Thornton.

¿Cómo redefinir prioridades?

● Lo más importante es escuchar. Mediante diversas técnicas -como charlas en equipo, encuestas de opinión, etcétera- se pueden comprender los valores y preferencias de las partes interesadas y mantener conexión con los intereses de los trabajadores.

● Definir los valores que se pretende defender dentro y fuera de la organización y transformarlos en acciones de marca que así lo demuestren, desde la retribución justa, la justicia social, la diversidad, la equidad e inclusión hasta el cambio climático y otros factores ambientales, sociales y de gobernanza.

● Diseñar formas de operación que se centren en la creación de adaptabilidad. Decidir qué puestos de trabajo podrían ser total o parcialmente ágiles y considerar la infraestructura necesaria para apoyar los modelos de flujo de trabajo.