Plan de ahorro paga daño por no entregar automóvil

El fallo consideró que la conducta de la empresa administradora violó el “trato digno” que se merecía el accionante consumidor. Por ello, la condenó a resarcir los perjuicios ocasionados. [privado] Después de considerar que la demandada incurrió en la “violación al trato digno que se merece todo consumidor” y que a la vez “ha quedado probado que han mediado reiterados reclamos de otros consumidores en su contra”, la Cámara 7ª Civil y Comercial de Córdoba confirmó la condena dictada en contra de la empresa de plan de ahorro previo Red Agromóviles SA -hoy Grupo Red- a fin de indemnizar los daños causados al adquirente del automóvil objeto de la contratación por haber acordado en dos oportunidades la entrega de la unidad y no haber cumplido con ello. El juzgado de origen arribó a la misma solución y dispuso que la accionada abone daño moral, emergente y punitivo, como así también entregue el Renault Logan 0 km que prometió, tanto en 2013 cuando el suscriptor licitó el vehículo, como un año y medio después en oportunidad en que las partes suscribieron un acuerdo ante el organismo de Defensa del Consumidor, donde el adquirente aceptó abonar 36 mil pesos de saldo de precio, cuando en realidad sólo adeudaba 16 mil pesos. La demandada apeló, entre otras cosas, la condena dictada por el rubro daño punitivo, empero la mencionada Cámara, integrada por Jorge Miguel Flores -autor del voto-, Rubén Atilio Remigio y María Rosa Molina de Caminal, rechazó el recurso interpuesto y ratificó lo decidido. En sus fundamentos, el tribunal de alzada valoró que “Red Agromóviles SA volvió a incumplir, obligando a la actora (que en todo momento mostró una conducta de colaboración) a transitar la instancia jurisdiccional en violación al trato digno que se merece todo consumidor (argumentos artículos 8° bis de la Ley 26.361, artículos 1092 a 1094 del nuevo Código Civil y Comercial)”. Argumento Asimismo, el fallo estimó: “huelga resaltar la desleal actuación comercial de una empresa que se vale del autoahorro de esforzados inversionistas que quieren alcanzar un vehículo 0 Km, y luego defraudarlos en sus expectativas”, al tiempo que “la gravedad de la falta es manifiesta y reiterada; (pues) valiéndose de su posición dominante, la empresa demandada logró que el cliente accediera a firmar un nuevo acuerdo con actualización del saldo de precio (…) para la entrega del vehículo (a pesar de haber percibido el 80 % del precio del rodado); aun así, nuevamente incumplió con las obligaciones a su cargo”. Además, el pronunciamiento destacó que “la conducta de la demandada no supone un caso aislado, pues, de los oficios librados a la Dirección de Defensa del Consumidor (…) ha quedado probado que han mediado reiterados reclamos de otros consumidores en su contra (hoy Grupo Red)”. De tal forma, el órgano de apelación concluyó que “las constancias del juicio justifican razonablemente la procedencia y alcance otorgado a la multa civil acorde lo edictado por el artículo 52 bis de la Ley de Defensa del Consumidor al establecer que el monto de la condena por daño punitivo”. Autos: “GIMENEZ, CARLOS JAVIER C/ RED AUTOMÓVILES S.A. – ABREVIADO – OTROS – (EXPTE N° 2625003/36)

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Plan de ahorro paga daño por no entregar automóvil

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