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Diez predicciones sobre el futuro de las oficinas

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El impacto de la pandemia llevó a diseñar nuevas alternativas para organizar el espacio laboral. En este sentido, un estudio detalló cuáles son las diez predicciones que anticipan cómo serán las nuevas oficinas.

La pandemia cambió el escenario actual de las empresas y forzó, definitivamente, una nueva dinámica de trabajo que no sólo incidió en la organización de los espacios de trabajo sino también en la manera de interactuar entre los empleados.

En este sentido, la implementación del home office demostró que éste es eficiente y operativo; sin embargo, la oficina no dejó de ser necesaria y significativa, ya que es el espacio desde donde la empresa construye su propia identidad.

Entonces, ¿cómo será este nuevo modelo híbrido entre el trabajo presencial y el remoto?

Por medio del informe The future of workplace, top 10 predictions, la empresa de servicios inmobiliarios CBRE respondió a esta pregunta con los diez aspectos que serán cruciales para este año, cuando ambas modalidades se combinarán y convivirán.

  1. El trabajo a distancia llegó para quedarse
    El trabajo remoto siempre estuvo en los deseos de las personas, y las organizaciones se están preparando para satisfacer la demanda de teletrabajo de los empleados. El regreso a las oficinas no será completo sino que se combinará con este modelo.
  2. La oficina también llegó para quedarse
    Las oficinas aún tienen un papel importante que desempañar: apoyar la flexibilidad y la elección de quienes necesitan y quieren ir. Las empresas reconsiderarán el papel de un único cuartel general en favor de un ecosistema más amplio de sitios de trabajo.
  3. Las asignaciones de espacios favorecen “nuestro espacio” versus “mi espacio”
    Las empresas deberán repensar lo que sus oficinas puedan ofrecer, qué tienen de único en comparación con la experiencia de trabajo a distancia. El nuevo propósito de la oficina será proporcionar un lugar para la comunidad, la cultura y la colaboración.
  4. Las conferencias se adaptarán a la colaboración de “presencia mixta”
    Herramientas como el software de pizarra virtual, smartboards, plataformas de comunicación síncronas y asíncronas y dispositivos de telepresencia de gran formato reducirán las desventajas de unirse virtualmente a una reunión en persona.
  5. Las estrategias de servicios se centrarán en la hospitalidad y los servicios
    Será importante crear una oficina que invite a que los colaboradores quieran ir. Los servicios se centrarán en crear un ambiente acogedor, en apoyar la salud y el bienestar de los empleados y en mejorar la comodidad de trabajar en el lugar.
  6. Las estrategias de ocupación de escritorio compartido continuarán creciendo en popularidad
    Los protocolos de limpieza mejorados para apoyar la salud y la seguridad son una solución cada vez más atractiva para los ocupantes que desean optimizar la utilización de la oficina mediante los puestos de trabajo no asignados.
  7. Los empleados exigirán más “espacio para el codo”
    Además de las necesidades de distanciamiento físico, se seguirán reconfigurando las estaciones de trabajo y las salas de conferencias para permitir una mayor separación entre los empleados. La mayoría abordará estas preocupaciones mediante la planificación de la circulación en el espacio de trabajo.
  8. El diseño y la operación de edificios saludables ocuparán un lugar central
    Los entornos laborales diferenciados serán aquellos que innoven en el campo del bienestar en el lugar de trabajo y aborden un amplio espectro de salud más allá de lo físico.
  9. La forma como se defina y mida el rendimiento en el lugar de trabajo cambiará Si existen lugares de trabajo para apoyar la empresa y a las personas que la ocupan, las métricas de éxito de los bienes raíces comerciales deben presentar un cuadro de mando equilibrado y alinearse con los objetivos más amplios de la empresa.
  10. Se fortalecerán las asociaciones entre bienes raíces comerciales, recursos humanos e TI
    Ofrecer una experiencia laboral de alto rendimiento dependerá de la integración inteligente del espacio, las personas y la tecnología. Para navegar por este campo interdisciplinario, es probable que se perciba una evolución en el papel de «jefe de bienes raíces corporativos» hacia una posición más elevada y estratégica de «director de lugares.»

En definitiva, las consecuencias de la pandemia tuvieron como correlato una nueva forma de trabajar a la que, de otro modo, se habría tardado mucho tiempo en llegar.

«Más que nunca, ofrecer una experiencia laboral de alto rendimiento dependerá de la integración inteligente del espacio, las personas y la tecnología. El teletrabajo fue una gran herramienta que nos ayudó a enfrentar la crisis en tiempo real; sin embargo, las experiencias y aprendizajes nos hicieron ver la importancia que tienen los espacios de trabajo para cualquier individuo y organización», expresó Ana González Ferrero, directora de project management de CBRE.

«Los nuevos líderes deberán reunir ciertas capacidades, como el dominio superior del negocio principal, la perspicacia financiera y habilidades excepcionales de colaboración y asociación. Veremos líderes visionarios y con una habilidad de liderazgo con énfasis en las personas», concluyó González.

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