En los últimos meses la clase media cambió sus consumos

Siete de cada diez ahora consumen segundas marcas, aunque querrían volver a primeras, si pudieran. En términos generales, el consumo sigue deprimido y acumula ya 14% menos en relación con el último año normal, afirman estudios de consultoras especializadas

Se trata de un fenómeno que se repite en las crisis inflacionarias o económicas. Cuando los salarios no logran correr a la par de los precios, los consumidores empiezan a optar por las llamadas “segundas marcas”. No sólo los sectores populares: también las familias de clase media ya están comprando esos productos que antes no estaban en su canasta. Esto sí es nuevo. [privado]

Un informe de la consultora Quiddity difundido por América Retail asegura que en los últimos meses, siete de cada 10 consumidores argentinos decidieron cambiar la marca de los productos que consumían habitualmente. El trabajo detalla que dos de cada tres personas cambiaron su lugar de compra habitual y que esa conducta incentivó que los consumidores eligieran marcas alternativas para consumir: de hecho, 94% cambió al menos una de su repertorio en el último año, asegura la consultora. Unas 1.200 personas de todo el país participaron de un estudio realizado en mayo pasado.

“Se evidencia que 7 de cada 10 argentinos eligieron otra opción distinta a la habitual por ser más económica. En este comportamiento se destacan en mayor medida las mujeres, el segmento de 36-45 años y personas de niveles socioeconómicos más bajos”, precisa el reporte.

Entre los que cambiaron, dice el estudio, 8 de cada 10 aseguraron que la nueva marca le brindó el mismo grado de satisfacción que la que consumía hasta ese momento. Pero el relevamiento también revela que el ánimo del público es volver a la marca que consumió siempre. “Cabe destacar que si bien existe una gran oportunidad para que estas nuevas marcas generen mayor cercanía con el nuevo consumidor, 71% de las personas que han migrado de una marca a otra volverían a la anterior si pudieran hacerlo”, sostiene el informe.

En rigor de verdad, en paralelo a la escalada inflacionaria es la pandemia de coronavirus la fuente generadora de otro fenómeno de cambio de hábitos que también puede influir en la selección final de productos: muchos de los consumidores que antes optaban por grandes superficies, supermercados o hipermercados, ahora se proveen en comercios de cercanía que participan de cadenas de distribución con preferencia por segundas y terceras marcas.

Damián di Pace, titular de Focus Market, dijo que se están generando algunos pasajes de primeras a segundas marcas pero que no cree que sea un fenómeno generalizado. Para él, de los mercados de retail “lo que sí se está viendo es que sectores de clase media alta están comprando segundas marcas, algo que antes no hacían y éste sí es el punto más novedoso”.

Según explicó Di Pace a la prensa especializada, hasta marzo el fenómeno era exactamente al revés: muchas de las primeras marcas estaban incrementando su consumo porque estaban incluidas en alguna canasta de Precios Cuidados o integraban Precios Máximos. “Esto es razonable”, explicó el analista. Para los sectores más postergados las primeras marcas representan algo “aspiracional”. Pero ocurrió que cuando éstas empezaron a salir de Precios Cuidados, “las primeras marcas comenzaron a subir de precio”. Entre los rubros en los que se van imponiendo las segundas marcas son la yerba mate y los lácteos en algunas categorías, precisó Focus Market.

Un informe de la consultora Scanntech, con datos de mayo, indica que el consumo masivo mostró una caída de 15% interanual y que en los primeros cinco meses acumula una baja de 14%. “Las variaciones muestran similares tendencias a la contracción en el consumo tanto en el área metropolitana como en el interior del país”, señala la consultora, que sostiene que todas las familias de productos presentan caídas en el acumulado del año: tanto alimentos (-19,6%) como Limpieza (-16%) retroceden por encima del promedio de la canasta, mientras bebidas (-8,2%) y cuidado personal (-12%) caen menos. [/privado]