Lo que funciona para gestionar cinco generaciones en el trabajo

Especialistas de recursos humanos conformaron una guía para lograr convivencia y productividad en el ambiente laboral más allá de las diferencias de edad

Hoy las personas viven y trabajan más tiempo, lo que hace que por primera vez en la historia moderna, cinco generaciones formen parte de la población laboral activa al mismo tiempo.

La cuestión de cómo administrar de manera efectiva un equipo multigeneracional se vuelve crucial. Mientras algunos pueden estar por jubilarse, otros acaban de terminar su formación. Equilibrar las necesidades de los empleados a lo largo de tantas generaciones puede ser un desafío para cualquier gerente o equipo de recursos humanos (RRHH).

En este contexto, la consultora Adecco Argentina acaba de difundir una guía para gestionar las diferencias de edad entre los empleados. 

Las generaciones que coexisten actualmente en el trabajo son:

* Silencios: ésta es la generación más antigua de la población activa. Por lo general, nació antes de que concluyera la Segunda Guerra Mundial y tiene más de 70 años. 

* Baby boomers: es la generación que en la actualidad normalmente dirige empresas. Los más jóvenes de esta generación suelen tener unos 55 años.

* Generación X: son probablemente altos mandos intermedios o directores de etapa inicial. Tienen entre 40 y 55 años y es probable que se encuentren en la etapa en la que la gestión de la familia y el trabajo se convierte en una preocupación principal.

* Millennials: son personas que hoy tienen entre 28 y 40 años. Son la generación más grande de la población activa.

* Gen Z, iGen: son personas que acaban de graduarse en la universidad y están ingresando a la fuerza laboral. En su mayoría, tienen menos de cinco años de experiencia y los mayores de este grupo tienen poco más de 27 años. 

Seis acciones claves

1. No generalizar. El grupo millennial lo contituyen entre 80 millones y 120 millones de personas. El concepto generalizado de que ellas necesitan feedback no siempre es tal. Tampoco se puede comparar la conexión con el trabajo, las responsabilidades de la vida, la visión de sí misma que tiene una persona de 25 años con una de 55.

2. Entender las diferencias generacionales en el uso de la tecnología. Silencios, boomers e incluso gen X surgieron en el lugar de trabajo con un conjunto de modelos y enfoques establecidos diferentes de los actuales. Las herramientas digitales han permitido cambios significativos en el trabajo.

Por ejemplo, los millennials y la generación Z tienen una ligera ventaja en este sentido porque crecieron principalmente en torno al auge de Google y las redes sociales, las ofertas digitales, los anuncios en línea y similares.
Mientras un empleado de la generación Z puede haber tenido un teléfono inteligente desde los 12 años, un boomer probablemente haya tenido uno desde los 44 años.