ESCUCHARSe determinó que ofrecieron productos y servicios con descuentos que no eran tales. La Secretaría de Comercio Interior realizó un monitoreo en los días previos al evento para luego comparar las ofertas. Hay otras compañías en la mira
La Secretaría de Comercio Interior impuso multas por un valor total de $5 millones a las empresas Telefónica Argentina y Cencosud al considerar que incurrieron en ofertas engañosas durante el Hot Sale, evento virtual que se desarrolló a fines de julio, cuando ambas compañías ofrecieron productos y servicios promocionados como ofertas exclusivas para las compras virtuales, cuando en realidad tenían valores preexistentes al evento, constató la Secretaría.
Se trata de las primeras resoluciones administrativas conocidas, luego de que la Subsecretaría de Acciones para la Defensa de las y los Consumidores (Ssadc), dependiente de la secretaría, inició expedientes de oficio a 17 empresas que participaron del Hot Sale, por presunta “oferta engañosa”.
Monitoreos
De acuerdo con el detalle de las sanciones, las infracciones salieron a la luz mediante monitoreos realizados en los días previos a Hot Sale, que luego fueron comparados con las ofertas de esas jornadas, promovidas como exclusivas para ventas online.
La dependencia que conduce Paula Español explicó que, de esta manera, se corroboró que “en determinados productos y servicios no hubo en esas fechas ninguna condición única o novedosa en el marco de la campaña comercial”, por lo cual las dos empresas fueron multadas por $2,5 millones cada una.
Durante el Hot Sale, Telefónica Argentina ofreció paquetes de servicios de telefonía, internet y televisión con precios que eran preexistentes al evento.
De la misma manera, Cencosud, en el sitio web de la cadena de supermercados Jumbo promovió electrodomésticos con ofertas supuestamente exclusivas para ese evento, pero en realidad mantenían los precios previos.
En el sitio www.hotsale.com.ar, de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico, se aseguró que las ofertas anunciadas en esos días de julio contenían descuentos exclusivos.
Con esas prácticas, ambas empresas “indujeron a las y los consumidores a un error, engaño o confusión sobre los precios o condiciones promocionales”, se explicó, al señalar que eso “lesiona las condiciones de comercialización de los productos constatados”.
La sanción consideró que “la información no ha sido cierta, clara y detallada, tal como lo establece el artículo 4º de la Ley 24240”.
En lo que va del año, la Secretaría de Comercio Interior realizó, en conjunto con las provincias y municipios, más de 26.700 fiscalizaciones de control de precios y abastecimiento en todo el país, de las cuales se desprendieron más de 6.700 actas por infracciones y se produjeron clausuras preventivas en aproximadamente 700 casos.
