Qué y cómo preguntar

Por Matías Altamira *

El Centro de Privacidad de la Información Electrónica (EPIC, por sus siglas en inglés) elaboró unos consejos para reporteros, miembros del Congreso y personal en general, en el marco de las audiencias públicas de Facebook.
La prensa especializada mundial se asombró por la falta de conocimiento de la operatoria de las redes sociales, de Internet y del ecosistema informático por parte de los legisladores que habían solicitado interrogar a Mark Zuckerberg. Reaccionando a esta ignorancia, el EPIC publicó estos consejos, que bien pueden aplicarse a las audiencias y requerimientos técnicos que se sustancian en las acciones judiciales:
1: no diga “vender” datos o “compartir” datos; diga “seguir” usuarios y “armar” perfiles de usuarios; 2: no pregunte sobre las protecciones de privacidad para WhatsApp; pregunte sobre las protecciones de privacidad en la mensajería en general; 3: no cuestione la regulación existente. Pregúntese (usted mismo) por qué Facebook, a diferencia de otras grandes compañías, no está regulado; 4: no pregunte acerca de la “portabilidad de datos”; pregunte si hay otra compañía que compite directamente con Facebook como un servicio de red social; 5: no pregunte por la auditoría de las aplicaciones; solicite una lista de las características de los datos de usuario que Facebook normalmente transfiere a las aplicaciones; 6: no pregunte qué pueden hacer los usuarios para proteger su privacidad; pregunte qué pasos tomó Facebook después de la orden de la Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés) de 2011 para proteger la privacidad del usuario; 7: no pregunte sobre las “opciones” del usuario;

Pregunte por qué los usuarios de Facebook en los Estados Unidos tienen menos protecciones de privacidad que los usuarios de Facebook en Europa; 8: no reitere el hecho de que Cambridge Analytica obtuvo los registros de 87 millones de usuarios de Facebook; pregunte qué pasos tomó Facebook para notificar a los usuarios una vez que se dieron cuenta de la violación; 9: no pregunte cómo Facebook responderá al problema de las noticias falsas; pregúntese si una sola compañía debería ser responsable por el problema de las noticias falsas; 10: no le pida al Sr. Zuckerberg que testifique ante más comités; solicite a la FTC que testifique y explique por qué la comisión nunca hizo cumplir el acuerdo alcanzado; 11: no se sienta abrumado cuando Mark Zuckerberg dice que Facebook usará inteligencia artificial para resolver un problema; él está describiendo la automatización de un proceso. Nada más; 12: no asuma que Facebook tiene una buena comprensión de las amenazas que enfrenta; pregúntese acerca de los sistemas autónomos de supervisión y rendición de cuentas, en particular para la protección de datos; 13: no pregunte sobre las políticas de privacidad; consulte sobre la sincronización de la actividad en línea de Facebook con la actividad fuera de línea, como las compras en los comercios. Un bonus si pregunta si los usuarios de Facebook tienen alguna idea de que la empresa está haciendo eso; 14: no pregunte sobre la discriminación en abstracto; pregunte si Facebook mostrará a los usuarios los datos demográficos precisos, como raza, edad, identidad sexual, religión y similares, que generan anuncios dirigidos. Esto se llama transparencia algorítmica; 15: no pregunte por Facebook promoviendo la democracia en todo el mundo; pregunte por qué Facebook ya no permite el nombre de “Facebook” en grupos de protesta contra las prácticas de privacidad de Facebook, que los renombró automáticamente como “Personas contra los nuevos Términos”; 16: no pregunte cómo Facebook permite a las empresas establecer una presencia en Facebook; pregunte si sería mejor que las empresas crearan una presencia en Internet con sus propios dominios; 17: no pregunte a Facebook qué tipo de ley de privacidad podría aceptar; pregúntese qué tipo de ley de privacidad sería necesaria para proteger los datos personales de sus colegas, amigos y familiares del uso indebido por parte de la corporación más grande en la historia del mundo.
Si va a interrogar, primero estudie, aprenda y entienda, para poder repreguntar.