ESCUCHARDe los episodios de violencia, 73% ocurrió en instituciones públicas, principalmente en áreas de emergencia. Resultados de una encuesta de Intramed que acaba de publicar la Organización Panamericana de la Salud.
Alrededor de 70% de los profesionales afirma haber sido víctima de violencia física o verbal; antes era 54%. Así lo indicó ayer el sitio especializado en medicina Intramed al difundir el resultado de su última encuesta sobre el tema, datos que fueron recientemente publicados por la Organización Panamericana de la Salud (OPS). Esto indica que las agresiones contra el personal de salud están en aumento. Las encuestas comparativas midieron datos en 2006 y 2013.
“La violencia hacia los profesionales del ámbito de la salud genera creciente alarma. Estimar su verdadera dimensión es complejo, dado que la gran mayoría de estos eventos no se registran e incluso los más graves no suelen informarse a las autoridades”, detalla el informe de Intramed. (ver conformación del equipo de investigación en el recuadro).
El impacto de este fenómeno sobre los trabajadores se ha relacionado con experiencias de estrés negativo, con disminución de la productividad y de la calidad del cuidado del paciente. La muestra del último relevamiento comprendió un universo de 19.967 encuestas respondidas por médicos, enfermeros y odontólogos, con grado universitario completo, de países de América Latina. La mayor parte de la muestra (77%) comprendió a profesionales de Argentina, México y Ecuador.
Dado que en países latinoamericanos existe escasa información sobre la incidencia y las características de esta problemática, el propósito de este estudio es determinar la frecuencia de agresiones al personal sanitario en una red social de profesionales de la salud, y caracterizar aspectos que profundicen su comprensión para el diseño de estrategias de prevención.
El método empleado para obtener información fue la encuesta electrónica voluntaria y confidencial a través del sitio web IntraMed. Se analizó la frecuencia de agresiones verbales y físicas y su asociación con variables demográficas, ocupación, carrera, especialidad, eventuales consecuencias, percepción de inseguridad en el lugar de trabajo y propuestas para reducirla.
Resultados
De los 19.967 encuestados, 67% dijo haber recibido agresiones. Fue físico 11% de las agresiones. Ocurrió en instituciones públicas, principalmente en áreas de emergencia, 73%.
“Los desencadenantes más frecuentes fueron la demora en la atención y la carencia de recursos. Se informó, en los agresores, intoxicación por alcohol o drogas en 13,8%, estado mental alterado por otra causa o enfermedad psiquiátrica en 13,9%, y en 63% no se detectó alteración de las facultades mentales”, detalle el informe.
En 17% de los casos se informaron secuelas en los profesionales agredidos, en 8% secuelas físicas y en 28% de los lesionados suspensión temporaria de la actividad laboral.
En 47% de los casos se refirió inseguridad en el lugar de trabajo y se sugirieron diversas medidas para reducirla, entre las que se destacó la educación comunitaria.
Finalmente, el informe concluye que “la violencia verbal o física hacia el personal de la salud resultó frecuente, con la consecuencia de secuelas laborales, psíquicas e incluso físicas. La información aportada por este estudio podría utilizarse para desarrollar estrategias orientadas a su prevención y control”.
En Córdoba
El Consejo de Médicos de la Provincia de Córdoba (CMPC) también advirtió mayor frecuencia en los episodios locales contra los galenos. “Es creciente clima de violencia social y esto se ve tanto en agresión a los médicos como entre automovilistas que chocan, o entre hinchas de fútbol, la violencia es general. El personal más vulnerable es aquel de hospitales públicos, de guardias nocturnas o de atención de emergencia domiciliaria”, detalló a Comercio y Justicia el doctor Héctor Oviedo, vocal primero del CMPC.
“Estamos preocupados por el tema y estamos generando estadísticas vía la denuncia anónima que pueden realizar los médicos a través de Reportelo! una herramienta que figura en la web de la institución. Los médicos tienen que animarse a denunciar. También hemos logrado incluir el tema en el Código de Convivencia Ciudadana de Córdoba, que contempla el agravante de la pena cuando agreden a un médico, al igual que cuando agreden a un maestro”, agregó el dirigente profesional. (Ver Lo que dice el nuevo Código de Convivencia Ciudadana sobre el maltrato a médicos).
Lo que dice el nuevo Código de Convivencia Ciudadana sobre el maltrato a médicos
El CMPC está difundiendo el alcance de uno de los artículos del nuevo Código de Convivencia Ciudadana de la Provincia de Córdoba (ley 10326), que contempla el tema de la agresión contra los médicos.
En el artículo 67, el código se refiere al agravio al personal de centros educativos y de salud dentro del Capítulo “Del respeto a la función pública”. Al respecto señala: “Serán sancionados con hasta diez días de trabajo comunitario, multa de hasta veinte Unidades de Multa (20 UM) o arresto de hasta tres días los que en vía pública, lugar público o de acceso público profirieren gritos, insultos o relizaren señas o ademanes capaces de turbar, intimidar, menoscabar psicológicamente o inferir agravio a la investidura, condición sexual, buen nombre u honor del personal docente o no docente, médicos o integrantes de los equipos de salud, con motivo o en ocación de los servicios que prestan en cualquier centro educativo o nosocomio de la Provincia de Córdoba”.
También detalla que el máximo de las sanciones previstas se duplicará si se hubiere puesto en riesgo la integridad física de la persona afectada, cuando el hecho se hubiere producido dentro de un establecimiento educativo o de salud o en ocación de celebrarse un acto público.
