Capacitación para contact center

El Centro de Formación Profesional en Contact Center (CFP) fue elegido por la Cámara de Servicios de Contactos para Terceros de la Provincia de Córdoba (Cesct) y la Cámara de Comercio de Córdoba para poner en marcha acciones de capacitación del capital humano del sector. Los cursos, que serán financiados y dictados por el Instituto Argentino de Capacitación Profesional y Tecnológica para el Comercio (Inacap), comenzarán a dictarse este mes y se prolongarán en el 2010. Están dirigidos a colaboradores del sector en habilidades relacionadas a la gestión del cliente, liderazgo,y comunicación asertiva.