ESCUCHARDe las pequeñas y medianas empresas, 98% considera importante para sus negocios tener página web. La posibilidad de mostrar su catálogo de productos, la publicidad on line y la movilidad, entre los factores más valorados.
El teléfono móvil es una de las fuentes de acceso más importante a Internet entre las pequeñas y medianas empresas. Ésta es una de las conclusiones extraídas del estudio “Marketing Digital y las Pymes”, de QDQ media, realizado entre una base de 1.084 clientes con el objeto de conocer la apuesta de las pymes por el marketing digital para impulsar sus negocios, en el que además se pone de manifiesto que 98,5 por ciento de las pequeñas y medianas empresas valora la importancia de que los negocios dispongan de página web.
Según datos de este estudio, a la hora de navegar las “búsquedas y consultas” se sitúan en primer lugar para las pymes (53 por ciento navega sobre todo para realizar búsquedas frente a 26 por ciento que lo hace para gestionar las redes sociales de su negocio). Por detrás se sitúan las “transacciones bancarias” (13 por ciento) y las “compras on line “ (7 por ciento).
Más aún: si se presta atención a los dispositivos con los que las pymes acceden a la red, 45 por ciento de los empresarios lo hace con su computadora personal, mientras 39 por ciento ha convertido su teléfono móvil en su principal acceso a la red. En cuanto a las tabletas, sólo 13 por ciento de los encuestados accede a la red a través de ellas, mientras que únicamente 2 por ciento de las pymes utiliza la televisión inteligente.
“Cada vez es mayor el número de pymes y autónomos que convierten el móvil en su principal fuente de acceso a Internet”, afirmó Emérito Martínez, director de Marketing de QDQ media. “Los emprendedores y pequeños empresarios demandan sencillez y movilidad y por eso es esencial ofrecerles las herramientas y el asesoramiento adecuados que les permitan gestionar su actividad on line en cualquier momento y en cualquier lugar”, comentó.
Los servicios más importantes
El estudio reveló, además, que 70 por ciento de los encuestados considera el catálogo de productos el servicio más importante dentro de su página web, seguido por el gestor de contenidos -valorado muy positivamente por 62 por ciento de la muestra-.
Por detrás se sitúan promociones (59 por ciento), llamadas gratuitas (56 por ciento), petición de presupuestos (56 por ciento), publicación de noticias (55 por ciento), integración con redes sociales (51 por ciento) y contenidos multimedia (51 por ciento).
En palabras de Martínez, “al día de hoy, para las pymes, la posibilidad de presentar sus productos o servicios es el motivo fundamental de su presencia on line. Pero además, las tendencias apuntan más allá del clásico catálogo, siendo por ejemplo el gestor de contenidos o la integración con redes sociales dos factores de vital relevancia para más de 50 por ciento de ellas”.
El estudio también comparó las distintas aportaciones de la publicidad on line a las webs de las pymes, según las propias pymes. Los resultados muestran que 56 por ciento de las pequeñas y medianas empresas considera que el principal aporte de la publicidad on line es la creación de visitas a la web, valorada casi a la par que la captación de clientes (55 por ciento).
Le siguen el aumento de ventas (52 por ciento) y la creación de marca (45 por ciento). Las conclusiones de este estudio están basadas en encuestas realizadas sobre un total de 1.084 empresas, de las cuales 51 por ciento cuenta con menos de 10 empleados, 43 por ciento son autónomos, 5 por ciento tiene entre 10 y 50 empleados y 1 por ciento es empresas de más de 50 empleados.
