ESCUCHARAunque cuatro de cada cinco firmas reconocen beneficios tangibles en sus procesos de transformación digital, menos de 7% fue más allá de abordar un proceso de integración para obtener información en tiempo real que les permita impulsar la optimización de procesos
Según se desprende de un estudio global realizado por IDC para SAP, cuatro de cada cinco pequeñas y medianas empresas afirman que perciben beneficios tangibles a medida que se embarcan en un proceso de transformación digital; y que estos beneficios están relacionados con el incremento de las ventas, la reducción de los costos, la facilidad de acceso a la información y la mejora en el servicio al cliente y la productividad de los trabajadores.
Sin embargo, todavía muchas siguen sin aprovechar todo el potencial asociado a la transformación digital: menos de 7% de las pymes fue más allá de un proceso de integración para obtener información en tiempo real que les permita impulsar la optimización de procesos y flujos de trabajo con el fin de conseguir resultados de negocio.
“Para las pymes, la transformación digital podría percibirse como un costo a la hora de hacer negocios, cuando en realidad es parte del proceso que deben cumplir aquellas que deseen maximizar el crecimiento y la rentabilidad”, señala Barry Padgett, presidente del equipo de Pymes de SAP.
“Este estudio muestra que las compañías más pequeñas están siendo proactivas y siguen una estrategia a la hora de decidir cómo invertir en tecnologías digitales. Estas inversiones, muchas de las cuales requieren unos requisitos mínimos en cuanto a capital y personal de TI, proporcionan oportunidades sin precedentes a la hora de escalar y ofrecer acceso eficiente a capacidades que una vez estuvieron fuera del alcance de las empresas más pequeñas”, agregó.
La investigación, que tiene como eje el progreso de la transformación digital de las pymes en 13 países de todo el mundo, pone de manifiesto, entre otras cosas, que estas empresas están adoptando un enfoque “práctico y táctico” en la transformación digital. Alrededor de 44% está invirtiendo en tecnología para tener un efecto inmediato a la hora de apoyar los procesos actuales.
Según el informe, las organizaciones medianas con plantillas de entre 500 y 999 trabajadores tienden más a adoptar una visión a largo plazo. Cerca de la mitad de las que participaron en el estudio (46,5%) apuntó que su participación activa en la economía digital será esencial para la supervivencia de la compañía en los próximos tres a cinco años. Poco más de un tercio (38,2%) de las pequeñas empresas con menos de cien empleados tenía el mismo parecer.
Otro dato es que casi tres cuartas partes (73%) de las empresas que han adoptado aplicaciones digitales indican que vieron cumplidas o superadas sus expectativas con respecto a las inversiones en tecnología.
“Las pymes de todo el mundo están reconociendo los beneficios de la transformación digital y continúan añadiendo recursos tecnológicos avanzados a su actividad”, explica Ray Boggs, vicepresidente de investigación del área de pequeñas y medianas empresas de IDC.
Aunque las dudas persisten, más de un tercio (34%) de las firmas encuestadas dedicó presupuesto, personal y recursos adicionales a la transformación digital, garantizando que las pymes puedan prosperar a medida que crezca la economía digital.
El estudio Transformación Digital de las Pymes recoge la opinión de los responsables de la toma de decisiones de 3.900 pymes de 13 países procedentes de diferentes sectores de mercado, incluyendo la industria manufacturera, retail, utilities, sanitario, banca y seguros y sector público.
