Taxi Premium llega a Córdoba, en su plan de expansión nacional

Suma una flota de más de 3.500 autos en Buenos Aires y prepara el lanzamiento de su nueva aplicación y el rediseño de su web

Taxi Premium, la empresa que nació en 1999 impulsada por Martín Glücksmann y hoy opera la mayor flota en la ciudad de Buenos Aires con más de 3.500 autos, llegó a la ciudad de Córdoba como parte de un plan de expansión nacional con el fin de afianzar su posición de liderazgo. [privado]

“Elegimos iniciar el proyecto de expansión nacional de Taxi Premium en la ciudad de Córdoba por ser emblemática en el interior del país, donde estamos apostando a acercar a los cordobeses la tecnología de punta con la que contamos para conectar pasajeros con conductores desde sus dispositivos móviles con toda la calidad y seguridad que nos caracteriza”, expresó Glücksmann, quien también tiene un emprendimiento familiar en la zona de Traslasierra, asociado con su esposa en la producción de un aceite de oliva llamado Sierra Pura.

“Nosotros fuimos en el (año) 2000 la empresa de radiotaxis número 13 en obtener la inscripción del gobierno para operar en el distrito porteño. En los siguientes dos años ya había 112 empresas”, recordó el empresario, y destacó que también fueron pioneros en el país en lanzar su aplicación tecnológica, en 2013.

Ésta permite pagos con tarjeta, atención personalizada al cliente vía call center -otro de los diferenciales del servicio, con atención local y personal-, identificación del conductor y del móvil, la definición previa del valor del viaje, la tarifa fija -servicio único en el mercado, que permite conocer de antemano el valor del viaje a aquellos pasajeros que utilicen la app y abonen con tarjeta de crédito- y, por último, la posibilidad de contactar en forma privada al conductor por teléfono.

La plataforma digital que desarrolló la compañía contiene un sistema de monitoreo y análisis en tiempo real del comportamiento del tráfico en la ciudad, lo que permite agilizar y optimizar el servicio de transporte para el pasajero y asegurar mejores condiciones de manejo para el conductor.

En este rumbo, para este año la empresa planea el lanzamiento de una nueva aplicación centrada en la experiencia de usuario, con la posibilidad, entre otras, de cargar varias direcciones a la vez y una nueva imagen y funcionamiento que mejora el uso del servicio tanto para los pasajeros como para los conductores.

“Nuestra app actual es muy completa en materia de funcionalidades. Mediante el relanzamiento daremos un vuelco de 100% en materia de UX (user experience) , para hacer aún más dinámico, sencillo e intuitivo el recorrido de la app”, asegura Fiorella Di Fiore, gerenta de Marketing y Comunicación de Taxi Premium.

Por otro lado, la empresa trabaja en el rediseño de la web, que estará completo en abril y es parte de la estrategia de omnicanalidad por medio de la cual los usuarios -individuos y empresas- podrán operar de la misma manera que con la aplicación.

“La idea es que estén sincronizadas, sabemos que cuando estamos con el teléfono queremos poder resolver todo desde ahí pero cuando estamos en nuestra computadora también aspiramos a hacerlo, es un símil con la relación entre whatsapp web y el whatsapp en el celular”, explicó de Di Fiore.

“La compañía se encuentra en una nueva era de transformación tecnológica constante, en la que la idea es automatizar los procesos para que la operatoria con las distintas plataformas, para usuarios y conductores, tengan la dinámica de algo parecido a como nos manejamos con un homebanking, en el cual la página nos lleva paso a paso a resolver todas nuestras necesidades”, expresó Jonathan Glücksmann, gerente de Desarrollo de Negocios de Taxi Premium.

Vale destacar que en 2020, la demanda de solicitud de viajes por la aplicación creció 35%, y que se incrementó 40% la incorporación de nuevos móviles a la flota.

Viajes corporativos

Entre otros anuncios, la firma lanzó el año pasado el servicio de viajes corporativos, que ofrece soluciones a las empresas que buscan optimizar sus políticas de movilidad interna, ya que pueden establecer límites de gastos por cuenta y autonomía a los colaboradores para realizar la solicitud del servicio de taxis desde la app.

“Desde que comenzó la pandemia, hemos instalado protecciones divisorias entre los asientos para cuidar a quienes regresen a sus actividades cotidianas, son pasajeros que hoy en día prefieren trasladarse en taxis protegidos en lugar de utilizar medios de transporte masivos”, explicó Glücksmann.

La plataforma para empresas ofrece el detalle de cada viaje y brinda a éstas información por centro de costos y facturación. El pasajero, a su vez, tiene una aplicación segura, ágil e intuitiva. Además, permite establecer parámetros de días, horarios, zonas, recorridos, costos de los viajes y, vía e-mail, ofrece el comprobante de cada viaje realizado. [/privado]