ESCUCHARPotenciar el uso del celular en el lugar y en el horario adecuado para promover un producto o mejorar las ventas son ventajas que hoy pueden brindar los servicios de big data.
Estos beneficios fueron presentados por Telefónica para al segmento empresarial bajo el nombre de Movistar+, que acerca las marcas a su audiencia “mobile”, de acuerdo con lo que adelantó a Comercio y Justicia Roberto Schiaffino, gerente de la región Centro de la compañía, luego de la presentación de herramientas inteligentes para el segmento corporativo.
“La solución permite entender al potencial cliente, su posible horario de compra y si se encuentra cerca de la sucursal donde compró por última vez. Es entender con precisión la lógica de la movilidad de esa persona y en función de eso y los registros, realizar una oferta especial”, precisó.
Movistar+ cuesta $0,50 por contacto y ya se está implementando en tiendas de retail cordobesas con expansión nacional, y viceversa, en cadenas de retail de origen nacional con sucursales en Córdoba.
Para las ciudades, Telefónica también presentó Smart Steps (pasos inteligentes) que colabora con la gestión inteligente de las ciudades. “Permite entender el movimiento de las personas dentro de la ciudad, los corredores, los sentidos de circulación, los puntos de encuentro y a partir de allí, ayuda a mejorar el funcionamiento de la ciudad”, aseguró Schiaffino, quien comentó que se está realizado una prueba piloto en la ciudad de Neuquén, donde se pretende mejorar los corredores y los sentidos de circulación. Al mismo tiempo, anticipó que la propuesta fue presentada a las municipalidades de Córdoba, Villa María y San Francisco.
Otra aplicación
El ejecutivo indicó que Smart Steps también sirve para desplegar inteligencia en las redes de puntos de ventas y entender cómo funcionan las locaciones, horarios, gustos, edades, preferencias del consumidor, entre otros aspectos.
Otra de las soluciones que la empresa ofreció en Córdoba, ante la presencia de más de cien compañías, son las de cloud computing, en las que, según Schiaffino, se cuenta con una relación precio-calidad superior a la líder del mercado, Amazon.
“El servicio cloud evita la inversión en hardware y permite contratar la capacidad de almacenamiento necesaria en función de los servicios locales que oferta cada cliente con la facilidad de que en 48 horas está disponible”, añadió.
Por otra parte, la empresa afirmó que una de las grandes ventajas para el cliente es la asesoría local, la coordinación local de la implementación y el acompañamiento diferencial a lo largo del proceso.
La adopción de la nube se viene realizando en los diferentes estratos empresariales y responde a la tercera revolución industrial que es la “revolución digital”, en la que también es necesaria un cambio en la filosofía en los equipos de trabajo.
“Telefónica ya no es sólo una compañía que brinda servicios de voz y datos tradicionales sino que somos una empresa digital que ofrece un amplio portfolio de productos inteligentes, para fortalecer la toma de decisiones por parte de organismos públicos o privados”, añadió el ejecutivo, quien indicó que 51% de la facturación de la empresa en el sector corporativo responde a ingresos de este tipo de productos, denominados no tradicionales.
