La Universidad Blas Pascal (UBP) dará inicio el próximo 17 de setiembre al Seminario en Medición de Satisfacción del Cliente, una propuesta de ocho encuentros que permitirá a los participantes identificar los componentes claves para establecer el grado de satisfacción y lealtad de los consumidores y diseñar las herramientas más adecuadas para mensurar esos factores en una cartera de clientes. El Seminario esta destinado a todo tipo de empresarios, responsables comerciales y de atención a clientes. Informes e inscripciones al mail [email protected].
Satisfacción del cliente
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