ESCUCHARKonecta Argentina, empresa de Customer Experience y BPO, recibió cuatro galardones de oro, 3 de plata y 2 de bronce en la edición 2024 del Premio Argentino a las Mejores Organizaciones de Interacción con Clientes (PAMOIC), uno de los mayores reconocimientos en las industrias de CRM y BPO en la Argentina.
Con esta performance, la compañía fue premiada en 9 de las 12 categorías que incluye el galardón.
Gracias a este resultado, la empresa podrá participar de los Premios LATAM a las Mejores Organizaciones de Interacción con Clientes, que otorga de manera anual la Alianza Latinoamericana de Organizaciones para la Interacción con Clientes (ALOIC).
“Estamos profundamente orgullosos de estos nuevos reconocimientos, que reflejan el esfuerzo y la dedicación de todo nuestro equipo en brindar un servicio de excelencia a nuestros clientes. Cada premio es un testimonio del compromiso inquebrantable de nuestros colaboradores con la innovación, la mejora continua y las mejores prácticas en la gestión de la experiencia de cliente, impulsados por tecnología de vanguardia y soluciones digitales”, señaló Iván Morero, CEO de la compañía.
En esta edición, Konecta Argentina recibió los siguientes galardones:
Premio PAMOIC “Oro” en las categorías: Mejor Estrategia en la Organización (Customer Service). Caso: Para crecer cambiamos la forma de hacer; Estrategia de Cobranza. Caso: De Agentes a Estrategas: La Revolución Innovadora de Konecta en la Gestión de Cobranza; Mejor Operación de Empresa Tercerizadora. Caso: Experiencia en tiempos de crisis: ¿Cómo adaptarnos a los cambios políticos-económicos del sector salud?; y Mejor Talento del Año: Martín Cambrini, Business IT Manager.
El Premio PAMOIC “Plata” en las categorías: Mejor Estrategia de Desarrollo Humano. Caso: ¡La Re-evolución continúa! La era del Aprendizaje en el ADN de Konecta (Realidad virtual); Mejor Iniciativa de Data Analytics. Caso: Predecir y no perseguir a los clientes; y Mejor profesional: Federico Baigorri, CFO.
Y finalmente obtuvo el Premio PAMOIC “Bronce” en las categorías: Mejor Estrategia de Venta. Caso: “Modelo End 2 End: Ventas Incrementales 100% variables”. (MKT Digital); y Mejor Contribución en Responsabilidad Social. Caso: Tribu Konecta – Una red de crianza segura (Cultura y Experiencia de las personas).
