ESCUCHAREs la tercera que la empresa abrió en esta ciudad y la octava en el país. La readecuación del edificio a los requerimientos de la compañía para brindar un servicio de calidad internacional demandó una inversión superior a 90 millones de pesos
Konecta Argentina, empresa especializada en experiencia al cliente (customer experience), centros de contacto (contact center) y externalización de procesos de negocio (business process outsourcing -BPO), inauguró recientemente en el centro de la ciudad de Córdoba, un nuevo espacio (site) con 196 posiciones, que albergará a 300 empleados entre agentes, líderes y supervisores.
Este moderno espacio, el tercero que la empresa inaugura en esta ciudad y el octavo en el país, cuenta con 2.400 metros cuadrados distribuidos en tres plantas, salas de capacitación y coworking de última generación, y próximamente: salas de relax, consultorio médico y lactario, entre otras dependencias.
La readecuación del edificio a los requerimientos de la compañía argentina para brindar un servicio de calidad internacional demandó una inversión superior a $90 millones de pesos, que se complementan con los más de $800 millones de pesos de este año en Argentina.
En esta etapa, las instalaciones se utilizarán para brindar soluciones de BPO y gestión multicanal de contacto con clientes para empresas del sector de las telecomunicaciones.
“Estamos convencidos de que estos son los momentos en que necesitamos seguir invirtiendo, generando mayores oportunidades de empleos y amplificando las potencialidades de negocios. Ésa fue siempre nuestra filosofía, apostar por un futuro promisorio y contribuir al desarrollo de nuestros entornos”, aseguró Iván Morero, CEO de Konecta.
“Cuando se articulan el sector público y privado suceden grandes cosas. Para nosotros es muy importante, y estamos orgullosos como gestión, el haber logrado en el marco de la industria del conocimiento en Córdoba, que haya un círculo virtuoso entre la fuerza de trabajo, la fuerza que invierte y la que tiene que mejorar las condiciones”, señaló Daniel Passerini, viceintendente de la Municipalidad de Córdoba, a cargo del Ejecutivo.
Además, en el acto de inauguración estuvieron presentes la ministra de la Mujer, Claudia Martínez; el Secretario de Economía y Finanzas, Guillermo Acosta; los directores de Córdoba Acelera, Mariela Bercovich y Andres Michel; el titular de Corlab, Luciano Crisafulli, y el presidente de la Agencia Córdoba Deportes, Héctor Campana, entre otras autoridades municipales, de la Cámara de Comercio de los Estados Unidos en Argentina (Amcham), representantes empresariales y demás directivos de la compañía.
Cabe recordar que Konecta Argentina está integrada por 9.500 empleados en todo el país, de los cuales más de tres mil se encuentran en la ciudad de Córdoba.
La compañía cuenta, además, con centros operativos en las ciudades de Resistencia, Rosario, Ciudad Autónoma de Buenos Aires y Mendoza, en tanto que atiende a 26 grandes clientes y, por año, gestiona las relaciones de estas firmas con más de un millón de usuarios.
