ESCUCHARIberia Express e Iberia fueron reconocidas como las aerolíneas más puntuales de Europa en 2024, ocupando el primer y segundo lugar respectivamente.
Iberia Express fue la primera en el podio europeo con un porcentaje de puntualidad en llegadas del 84,69%, cifras que le han situado también como la low cost más puntual del mundo en 2024, según el On-time performance Report de Cirium, el informe anual más relevante de la industria sobre puntualidad.
Por su parte, Iberia se ha situado como la segunda aerolínea más puntual de Europa, con un total de 183 268 vuelos y 81,58 % de los vuelos llegando en hora a sus destinos, y un año más figura en el top 10 mundial entre las aerolíneas más puntuales, en la octava posición.
Estos datos son especialmente reseñables por los complejos desafíos a los que se ha enfrentado la aviación este año, como las regulaciones en el espacio aéreo europeo, la saturación en algunos de los aeropuertos a los que vuelan ambas aerolíneas, los conflictos laborales en ciertos controles aéreos o la escasez mundial de repuestos.
“Este es uno de los logros de la compañía que más nos enorgullecen porque, por un lado, nos permite ofrecer un buen servicio a nuestros clientes y, por otro, demuestra el enorme grado de compromiso de todo el equipo. Cada vez operamos más vuelos, pero siempre intentando mantener un nivel de consistencia y unos altos estándares de seguridad, eficiencia y excelencia operativa para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. En Iberia Express nos esperan retos muy importantes a corto, medio y largo plazo, que solo podremos alcanzar remando todos juntos en la misma dirección, lo que seguro nos llevará a revalidar estos excelentes datos alcanzados en 2024”, afirmó Carlos Gómez, CEO de Iberia Express.
“La puntualidad es, sin duda, el principal atributo que demandan nuestros clientes y, por ello, dedicamos todos nuestros esfuerzos a intentar mantener los altos estándares conseguidos los últimos años. Estamos muy satisfechos de este reconocimiento por parte de Cirium, si bien nuestro objetivo es seguir mejorando. Ha sido un año complejo, lleno de disrupciones, lo que nos ha impedido llegar a los estándares de calidad que una compañía como la nuestra tiene el compromiso de ofrecer a sus clientes. Este 2025 nos comprometemos a esforzarnos aún más, a revisar cada uno de los procesos y a cambiar aquello que sea necesario para conseguir la excelencia en puntualidad. Es el deseo de todos y cada uno de los 10 000 empleados de Iberia, pilotos, TCP, técnicos de mantenimiento, ingenieros y personal de oficinas, así como de los compañeros del aeropuerto, ahora pertenecientes a South, la empresa de handling de IAG”, señaló Marco Sansavini, presidente de Iberia.
Aunque estos datos sitúan a las compañías del grupo Iberia entre las mejores del mundo en términos de puntualidad, son inferiores a los objetivos absolutos de excelencia que persigue Iberia. Con la intención de conseguirlos en un futuro próximo, ambas compañías están ya inmersas en la puesta en marcha de sus planes de negocio.
Iberia lleva 97 años volando desde España y es líder en los vuelos entre Europa y América Latina, donde ofrece vuelos directos a 18 destinos en 16 países de la región. Junto con Iberia Express e Iberia Regional Air Nostrum, cuenta con una flota de 166 aviones y ofrece vuelos a medio centenar de países de todo el mundo desde el aeropuerto de Madrid, donde ha desarrollado su hub.
Iberia Express es la low cost del Grupo Iberia, con base en Madrid y líder en las rutas con Canarias y Baleares. Ofrece rutas de corto y medio radio, y opera una flota de 25 aviones.
