ESCUCHAREl Ministerio de Desarrollo Productivo informó que representantes de las 23 provincias y la ciudad de Buenos Aires eligieron como nueva presidente del Consejo Federal del Consumo (Cofedec) a Florencia Agüero, de Catamarca, a la vez que abordaron estrategias para defender los derechos de las y los consumidores frente al crecimiento del comercio electrónico.
Sebastián Barocelli, director nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje del Consumo, instó a las autoridades locales a «hacer valer lo establecido por la ley, asegurando que las relaciones de consumo a distancia se rijan por la misma normativa que presencialmente».
Durante un encuentro mantenido el viernes pasado vía web se trataron además los temas de estafas virtuales (principalmente de las cuentas en redes sociales que dicen vender productos) y los débitos indebidos realizados por los bancos.
También se consideró la situación con los préstamos no bancarios, que muchas veces contienen cláusulas usurarias y afectan principalmente a los sectores más vulnerables, como beneficiarios de IFE y AUH.
Los referentes expusieron también experiencias articuladas con diferentes organismos reguladores y en muchos casos destacaron los trabajos en conjunto para accionar de manera más efectiva y facilitar la solución de los reclamos de los consumidores.
El Cofedec coordina con la Secretaría de Comercio Interior acciones federales para la aplicación de la Ley de Defensa del Consumidor (24240), que establece los derechos de los usuarios y consumidores, se recordó.
A la vez, en el contexto del covid-19, se trabaja articuladamente para hacer cumplir los programas Precios Máximos y Precios Cuidados en todo el país.
En cuanto a la integración del Cofedec, acompañan a Agüero en la vicepresidencia Daniel Pérez, de San Juan; y Ludmila Voloj, de Chaco.
Completan la comisión directiva Luciano Blanco, de la provincia de Buenos Aires, en la secretaría General; y Juan Marcos Aviano, de Santa Fe, como nuevo secretario de prensa.
