Empresa de seguridad debe resarcir por hostigamiento sistemático y cobro indebido

El Juzgado Civil, Comercial y Sucesiones N° 31 de Choele Choel, a cargo de la jueza Natalia Costanzo, resolvió hacer lugar a la demanda presentada por D. V. contra ADT Security Services SA por hostigamiento sistemático e intento de cobro indebido tras la rescisión de un contrato de servicios. El tribunal condenó a la empresa a pagar una suma total de $3.000.830 en concepto de daños emergentes, daño moral y daño punitivo, con más intereses, además de imponer las costas del proceso a la demandada.
La jueza fundamentó su decisión en la violación de la Ley de Defensa del Consumidor (LDC), señalando que ADT no cumplió con su deber de información al momento de la contratación.
V. había solicitado específicamente que los sensores de alarma no detectaran los movimientos de su mascota, pero durante la instalación el técnico informó que el sistema no cumplía con este requisito, lo que llevó a la actora a cancelar la contratación. Esta situación quedó acreditada mediante un remito firmado por el técnico de ADT, que indicaba que los sensores no eran aptos para el tipo de mascota de la actora.

Rescisión