ESCUCHAREl funcionario impulsó la acción con base en el artículo 197 del Código Penal, que establece penas de prisión de seis meses a dos años para quien “interrumpiere o entorpeciere la comunicación telegráfica, telefónica o de otra naturaleza o resistiere violentamente el restablecimiento”.
Luego del aluvión de reclamos de los usuarios de Claro exigiéndole que les diera una solución a los problemas técnicos, el fiscal federal Guillermo Marijuan denunció a esa firma por interrumpir el servicio.
El funcionario impulsó la acción con base en el artículo 197 del Código Penal, que establece penas de prisión de seis meses a dos años para quien “interrumpiere o entorpeciere la comunicación telegráfica, telefónica o de otra naturaleza o resistiere violentamente el restablecimiento de la comunicación interrumpida”.
La compañía confirmó la denuncia pero no realizó declaraciones al respecto. Tampoco precisó cuál fue la falla que ocasionó la caída del servicio ni el número exacto de damnificados.
Resarcimiento
En su planteo, el fiscal solicitó que la Secretaría de Comunicaciones informe con urgencia si se labraron actas relativas a la interrupción, y en tal caso, remita toda las constancias que obren en su poder.
La causa quedó radicada en el Juzgado en lo Criminal y Correccional Federal Número 11, a cargo del juez Claudio Bonadio, e interviene la Fiscalía Número 4, encabezada por Carlos Stornelli.
El martes, los usuarios y consumidores de Claro le pidieron a la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC) que le exija a esa empresa que otorgue un resarcimiento de 100 pesos a todos sus clientes en el país por la caída del servicio.
La solicitud al organismo oficial fue presentada por el presidente de la Unión de Consumidores de Argentina (UCA), Fernando Blanco Muiño, quien también cuestionó a la compañía por no informar con precisión cuál fue el problema.
La firma, de capitales mexicanos, pidió disculpas por los graves inconvenientes y precisó que los usuarios de Buenos Aires recibirán un crédito adicional que se podrá utilizar entre el 22 y el 26 de diciembre.
Si bien los afectados pertenecen a la Capital Federal y a la provincia de Buenos Aires, la UCA pidió que el resarcimiento sea para los 20 millones de clientes que la firma tiene en todo el país.
Por su parte, el presidente de la Cámara Argentina de Pymes Proveedoras de la Industria de las Telecomunicaciones (Cappitel), Pablo Perelmuter, responsabilizó al Estado y a la empresa Claro por las fallas en la prestación y dijo que la caída del servicio no fue casualidad sino producto de años de desinversión y de falta de controles del Estado.
“Más allá de las leyes que se sancionen, si no se intima a las empresas a invertir para mejorar el servicio, estos apagones se van a seguir repitiendo cada vez con mayor frecuencia”, vaticinó.
Redes
Desde las primeras horas de la mañana del martes, miles de usuarios de la operadora empezaron a quejarse en todas las redes sociales porque no tenían servicio, en especial, en Twitter.
Los hashtag #ProblemasConElCelular, #Claro, #YoDejoAClaro, #ClaroNoFunciona y #QueNoSeCorte se posicionaron como los temas del día, durante las casi diez horas que duró el corte.
