ESCUCHARDel 16 al 27 próximos, de 18:30 a 19:30, la Universidad Tecnológica Nacional (UTN) imparte el Ciclo de formación: Negocios y procesos digitales, con el objetivo de brindar conocimientos en el contexto de la gestión de procesos y negocios digitales, en el auge de la transformación digital.
El ciclo está destinado a la comunidad de emprendedores e integrantes de empresas con interés en promover cambios en sus procesos de negocio y desarrollar capacidades en la estrategia y las operaciones de su organización.
Lo organiza la Secretaría de Extensión Universitaria (SEU) de la universidad y se podrá ver a través del Canal de YouTube de la SEU.
Experiencias de los clientes
Actualmente existe la necesidad de establecer y plantear modelos de negocios basados en las operaciones y experiencias de los clientes.
“Los clientes de las organizaciones han adoptado cultura digital y acceso a la tecnología cotidiana a través de dispositivos como los smartphones, por esto es imprescindible para todas las organizaciones, sean públicas o privadas, independientemente de su tamaño y rubro, alinear sus procesos para asegurar que sus productos o servicios estén orientados a ese cliente que se relaciona y opera en el ambiente digital”, sostiene la UTN.
Por ello, considera necesario adaptarse y desarrollar procesos diferentes y evolucionar hasta crear negocios digitales, ayudando a las organizaciones a seguir al ritmo de la nueva economía del conocimiento.
Yo estoy interesada en esa capacitación.