ESCUCHAREl objetivo es conocer el estado de situación en la aplicación de las últimas regulaciones emitidas por la entidad monetaria. La acción no forma parte de los procesos de supervisión
El Banco Central de la República Argentina (BCRA) hará relevamientos bajo la modalidad de “cliente incógnito” en las distintas entidades financieras de la plaza para conocer la efectividad de las regulaciones emitidas, a partir del próximo lunes.
Así lo informó el organismo a los bancos ayer por medio de un comunicado, en el que detalló que el relevamiento se realizará ya sea de forma presencial o utilizando las herramientas de comunicación que los bancos dispongan para la comunicación o adhesión de nuevos clientes.
“Las tareas que realizará el ‘cliente incógnito’ consistirán en la formulación de consultas referidas a los distintos productos financieros ofrecidos por la entidad, disponibilidad de productos y asesoramiento tendiente a la contratación de un producto”, dijo la entidad monetaria
El objetivo es relevar aquellas medidas que el BCRA dispuso en el último tiempo con el objetivo de fomentar la bancarización, la inclusión financiera y la utilización de medios de pago electrónicos.
“Este Banco Central a través de diferentes regímenes informativos, relevamiento de sitios web o mediante encuestas dirigidas a las entidades realiza un seguimiento sobre la efectividad de las regulaciones emitidas”, se informó en el comunicado.
Las tareas que se desarrollarán bajo esta modalidad tienen por finalidad recolectar información para lograr un mejor diagnóstico del estado de situación en cuanto a las materias objeto del relevamiento y no forma parte de los procesos de supervisión llevados a cabo por la Superintendencia de Entidades Financieras y Cambiarias a los fines de fiscalizar estas actividades, se aclaró.
