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Según su manager para el país, el buscador “es el mercado de oferta y de demanda más eficiente del mundo porque se pueden direccionar los avisos según los intereses de cada persona”.
El manager de Google Argentina, David Hyman, planteó el modelo de negocios de ese buscador global para las pequeñas y medianas empresas, en una receta que explicó ante más de 1.500 empresarios de todo el país que participaron del XI Foro Internacional de Turismo, Ciudad y Comercio organizado por la Confederación Argentina de la Mediana Empresa (CAME), en Mar del Plata.
“Google al año factura 40 mil millones de dólares a nivel mundial. Una gran parte de ese negocio son las pequeñas y medianas empresas. En sus comienzos, ése fue el motor más fuerte. Es que las sinergias entre el buscador y las empresas son obvias: Google tiene herramientas para que crezcan las pymes”, dijo Hyman.
¿Por qué las empresas deberían usar la plataforma comercial de Google para ver crecer sus negocios? “Sabemos que hay mucha gente usando esta herramienta de búsqueda y muchos usando Internet. Pero sucede que hay una gran brecha entre lo que se sabe y lo que realmente las empresas hacen”, puntualizó el especialista.
En este sentido, destacó que lo primero que tiene que hacer una pyme es plantearse las metas que tenga para 2012 ó 2013. “Pueden ser de facturación, de crecimiento, de diversificación, de reducción de costos”, completó, y agregó que “estar en Internet porque sí no tiene ningún sentido”.
Luego, una vez que se establecieron los objetivos particulares de cada empresa, es importante -según Hyman- decidir qué se puede hacer con el sitio web para lograr esas metas. “Un sitio podría estar enfocado en ser un nuevo canal de distribución, un punto de venta, otra fuente para capturar nuevos prospectos o sólo una forma de comunicación institucional”, dijo.
Estrategia comercial web
Sobre la estrategia comercial que las pymes pueden aprovechar con una herramienta como Google, Hyman enfatizó: “Se trata de una herramienta publicitaria en la cual la relevancia está en el mensaje. Y ahora cuenta con la posibilidad de vincular los anuncios con las páginas de contenido de noticias relacionadas por tema. Si se meten en Internet, y lo hacen bien, sus pymes aumentarán las ventas”, enfatizó.
Además, aseguró que se trata del mercado de oferta y demanda más eficiente del mundo. ¿Por qué? “Tenemos la demanda y tenemos la empresa que publica sus ofertas específicas. En este sentido, lo que Google hace es que se formule el mensaje exacto para cada persona y, lo que es más importante, en el momento justo. El usuario define la demanda y Google permite que en ese mismísimo momento le llegue el mensaje publicitario”, explicó Hyman.
Respecto a los beneficios que son “clave” para las pymes que optan por este servicio, el especialista puntualizó lo siguiente: alcance global, es decir, con estas herramientas de Internet se puede contactar de la misma forma a una persona que está en China con otra que vive en Salta; es posible segmentar el mensaje publicitario con mucha precisión; se puede medir absolutamente todo: cuántas personas visitaron el sitio, de dónde vienen, cuánto tiempo pasan, entre otras. “Todas esas herramientas son gratuitas y, al poder medir todo, están muy orientados a los resultados porque se sabe excatamente cuál es la inversión de cada peso invertido. Y también son muy flexibles porque para el uso de la mayoría de las herramientas no existe el contrato y se las puede usar o dejarlas de usar cuando cada empresa quiera”, concluyó.
