ESCUCHARLa Administración Provincial del Seguro de Salud (Apross) desarrolló una aplicación para conocer la atención por consultas y conocer así la experiencia del público de la obra social provincial. Según se anticipó, permite medir la calidad de atención para mejorar la experiencia asistencial entre afiliado y profesional médico.
Cada beneficiario, a través de computadora o teléfono celular, deberá ingresar por la plataforma de Ciudadano Digital (CiDi) con su usuario y contraseña. Ya dentro de CiDi encontrará el logo de la Apross y, al hacer click sobre él, accederá a la aplicación en la que podrá consultar el estado afiliatorio del titular y de su grupo familiar, la información de cada miembro y los datos de contacto registrados en la Apross, como domicilio, teléfono y correo electrónico.
Cada afiliado podrá ver las consultas médicas recibidas con el detalle del profesional o institución médica en la que se atendió, la fecha de la prestación, la especialidad y el código de la autorización.
Cuando quien ingresa a la herramienta es el titular, podrá visualizar el detalle con la información de todos los afiliados del grupo familiar adherido. Si quien accede es un integrante del grupo, sólo podrá visualizar las consultas recibidas a su nombre.
La aplicación permitirá que el afiliado haga comentarios respecto de una prestación puntual. Contará con una opción sobre cada consulta médica registrada a su nombre, que le permitirá completar un formulario en el que podrá exponer lo que considere pertinente.
Además, ese micrositio permitirá consultar la cartilla de prestadores, los centros de atención personalizada, los coseguros vigentes y las vías de contacto con Apross, entre otras opciones.
“La aplicación que Apross pone a disposición de sus afiliados a partir de ahora estará en constante evolución e irá incorporando progresivamente nuevos servicios e información para mejorar la experiencia del afiliado con la herramienta”, sostuvo la obra social.
