Tendencias: las tres nuevas funciones de los directores de RRHH

¿Cómo está cambiando la función de la alta dirección de personal a medida que evoluciona el mundo del trabajo? En vista al futuro, todos los signos sugieren que los directores de Personal o de Recursos Humanos asumirán un mayor grado de responsabilidad frente a miles de desafíos humanos inherentes en el futuro del trabajo: desde gestionar una cantidad cada vez mayor de datos y la rápida evolución de la tecnología, hasta promover el bienestar emocional del empleado, ganar la guerra por el talento, crear una cultura empresarial que sea flexible y ágil, y fomentar una mayor diversidad e inclusión.

“Para sortear con éxito estos desafíos que vienen por delante, los ejecutivos de gestión de personal necesitarán desarrollar nuevas habilidades y poner en práctica procesos y políticas innovadoras en sus empresas”, aseguran los especialistas de la consultora de Recursos Humanos Adecco que presentó los resultados de un nuevo estudio realizado con 122 ejecutivos que trabajan en recursos humanos en todo el mundo, hombres y mujeres de entre 24 y 65 años, provenientes de diferentes industrias que abarcan finanzas, tecnología, agricultura, educación, venta al por menor, la industria aeroespacial, entre otras, que respondieron cómo se vería el mundo del trabajo en el futuro con un enfoque particular en la función de la gestión de personal.

Los desafíos de los directores de RRHH son:

1.La función cambiante del Director de Personal . “Los futuros directores de personal se conciben como una combinación de habilidades fundamentalmente humanas y de conocimiento de la tecnología. La investigación muestra que la función de la alta dirección de personal está cambiando, por un lado hacia un mayor enfoque en la tecnología y, por el otro, hacia un mayor enfoque en las personas, en particular en la cultura y el cambio”, afirma el estudio.

Los consultados se imaginaron al director de personal del futuro y calificaron competencias básicas para tener éxito:

Competencias técnicas: comprensión de los datos y people analytics; conocimiento de las tecnologías de Recursos Humanos. Competencias socioemocionales: liderazgo, empatía e inteligencia emocional. Competencias para la resolución de problemas complejos: mentalidad de experimentación y aprendizaje, pensamiento creativo. Competencias sistémicas: gestión del riesgo, pensamiento y análisis sistémico. Competencias de gestión de recursos: gestión financiera, gestión del tiempo.

2. Interactuar con las emociones de los empleados . Los futuros directores de personal necesitan medir cada vez más las emociones de los empleados en el trabajo. A medida que esta función se centra cada vez más en las personas y las competencias sociales y emocionales necesarias para dirigirlas, la investigación muestra que los ejecutivos necesitan estrategias para gestionar las emociones de los empleados para contribuir a su bienestar en el trabajo.

La pandemia le demostró al mundo una vez más cuán importantes son las emociones de los empleados en el trabajo. Puso en evidencia a la gestión de personal como responsable de la salud mental de los empleados y de su bienestar emocional y psicológico. Por lo tanto, existe una necesidad creciente de que los ejecutivos comprendan y gestionen las emociones que las personas sienten en su organización. No obstante, todavía no hay una respuesta definida a cómo pueden los líderes abordar las emociones en el trabajo.

3. Traer a las personas de regreso al trabajo. En un contexto de puja cada vez más intensa por el talento, los futuros directores de personal se pueden beneficiar de la adopción de programas que incentiven a los trabajadores cualificados a reincorporarse a la fuerza de trabajo después de hacer pausas en su carrera profesional. Para crear una cultura positiva en el trabajo y garantizar la igualdad de género, los directores necesitarán estrategias para reclutar empleados procedentes de distintos entornos, y la investigación demuestra cómo los programas de returnship (programas de regreso al trabajo) pueden ayudarlos a cumplir estos objetivos.