Redes sociales son el canal elegido por pequeñas firmas

Los propietarios jóvenes de pymes son 84% más proclives a usar ese medio que anuncios impresos para llegar a potenciales nuevos clientes. De hecho, 90% utiliza estas herramientas como principal estrategia de marketing.

Las redes sociales son una herramienta imprescindible para todas las empresas, pero especialmente para aquellos pequeños negocios locales que cuentan con un presupuesto restringido. Y es que estas plataformas se han convertido en la forma perfecta para distribuir contenidos y dar a conocer la marca a un precio relativamente bajo.

Ahora bien, hay importantes diferencias generacionales. Mientras los mayores siguen dando prioridad a los anuncios de prensa, radio o televisión a la hora de publicitar sus negocios, los pequeños empresarios millennials dan muchísimo más protagonismo a Facebook, Twitter o Instagram, tal y como revela un estudio de Magisto, una aplicación que edita y crea videos.

Así, los propietarios jóvenes de pymes son 84% más proclives a usar redes sociales que anuncios impresos para conseguir alcanzar a nuevos clientes, y son 136% más proclives que los baby boomers a crear contenidos de video en las plataformas sociales, mientras que estos últimos son 112% más proclives que los jóvenes a invertir en anuncios en la radio.

Esto explican desde Magisto: “Los millennials tienen los mismos objetivos básicos de marketing que los mayores, pero los están superando con un mix de medios más evolucionado, mayor autenticidad, una segmentación más sofisticada y un mejor entendimiento del potencial de nuevas herramientas como el video social. Incluso cuando los baby boomers se deciden a usar esos canales, suelen publicar anuncios pasados de moda y demasiado centrados en el producto, perdiendo la oportunidad de conectar con los consumidores al tratar Facebook como un programa de televisión”.

El informe también muestra que nueve de cada 10 millennials están usando los social media como principal estrategia de marketing para sus empresas, mientras que dos de cada tres baby boomer dan más importancia a la televisión y otros medios tradicionales.

Los millennials también emplean mucho más frecuentemente videos de marca (contenidos genéricos y de lifestyle que se quieren asociar a la empresa) que publicidad en el sentido clásico de la palabra, mientras que entre los propietarios mayores ocurre al revés.

Los objetivos siguen siendo los mismos, lo que está cambiando es la vía para alcanzarlos.

La encuesta deja claro que lo que pretenden jóvenes y mayores es lo mismo: conseguir nuevos clientes (para tres de cada cuatro encuestados es el principal objetivo) y construir lealtad e incrementar el conocimiento de marca.

Lo que está cambiando, según el informe, es la manera de cumplir con estos objetivos y los millennials se están volcando al uso de plataformas como Facebook, Instagram, Twitter y YouTube y, especialmente, en la producción de videos.

Sucede que el video también está ganando gran importancia en los últimos años y, de hecho, 85% de las pequeñas empresas ya usa esta herramienta o pretende usarla en un futuro próximo.

Por último, en cuanto a los videos más populares, las pymes se están centrando sobre todo en videos how-to y de productos (50% y 43% de las pequeñas empresas los emplean), pero también en storytelling de marca (39%), una tendencia liderada por los empresarios más jóvenes.

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