ESCUCHARConsideran que las páginas profesionales les ayudan a ganar clientes. De los encuestados, 76% sostiene que a través de ellas atraen a los mejores.
A la hora de llevar a cabo la construcción de una marca y de la identidad corporativa de una empresa son numerosos los factores que entran en juego, desde los elementos offline, tales como el logotipo o los valores de la empresa, como los mecanismos de difusión digital, en los que trabaja el marketing de contenidos.
En este sentido, la mayor parte de las pequeñas y medianas empresas (pymes) considera importante la imagen que genera su marca entre los consumidores. Así, según el último estudio realizado por la compañía 99designs, 87% de las peronas reconoce que las percepciones positivas de los clientes sobre sus marcas les resultan importantes. De la misma manera, 63% de los entrevistados señaló que para ellos era muy importante la manera como los clientes veían sus marcas.
Sin embargo, de la teoría a la práctica hay un importante camino y según los resultados que se desprenden de esta investigación, las pymes focalizan sus esfuerzos en determinados elementos de construcción de marca, dejando de lado otros que también son de enorme importancia para generar una buena imagen de la empresa sobre los usuarios.
En este sentido, las páginas web se sitúan como el elemento que las pymes consideran más importante a la hora de construir sus marcas, ya que les proporciona la oportunidad de informar a los visitantes en torno a las características que determinan su negocio. No es de extrañar, entonces, que para las pymes sea relevante que estos espacios sean de calidad y se mantengan actualizados y que 76% de los encuestados sostenga que a través de las webs los profesionales atraen a los mejores clientes.
De hecho, según esta investigación, los entrevistados que formaban parte de empresas pertenecientes al sector sin ánimo de lucro, al entretenimiento y al comercio minorista fueron las principales defensoras de la idea de que un sitio web con aspecto profesional es capaz de atraer a más y mejores clientes.
En esta línea, según la investigación, alrededor de nueve de cada diez profesionales pertenecientes a estos sectores opinaban de esta manera. Por el contrario, los profesionales de pymes dedicadas al sector inmobiliario así como los profesionales especializados en las finanzas y el transporte fueron los que menos apostaron por esta opción, que recogió en estos casos las respuestas positivas de menos de dos tercios de los encuestados.
