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Dos empresas multinacionales lanzaron una solución al mercado para que las pequeñas y medianas empresas sean eficientes en sus procesos operativos y ordenen el manejo de la información.
Totvs Metrotec, líder en América Latina en la actividad de desarrollo y comercialización de software de gestión empresarial integrada y en la prestación de servicios relacionados, junto a Darío Loforte Consulting presentaron una solución completa para las pymes mediante la cual podrán implementar de forma combinada el ECM (gestión de contenido empresarial) y obtener la certificación ISO 9001.
Actualmente, un desafío para las pequeñas y medianas empresas modernas es lograr la eficiencia de sus procesos operativos y ordenar el manejo de la información estratégica.
Totvs ECM permite que documentos y procesos de su empresa dejen de ser papel y se transformen en activos de la información que reducen costos operativos con más eficiencia en los procesos de negocio y agregan inteligencia a las informaciones estratégicas.
La alianza entre ambas compañías surge por la necesidad de las pymes de implementar ISO 9000 de una forma más ágil, gestionando la documentación de manera simplificada y segura. A su vez, en la implementación de ECM el ordenamiento previo y puesta a punto de los procesos es fundamental para que la herramienta sea útil y efectiva.
Este ordenamiento hace referencia a la identificación de sus procesos, ya que a veces no hay procedimientos formales definidos u objetivos claros ni planificación estratégica u operativa formal.
“En este caso, al trabajar en la implementación y avanzar en el modelado pensando en la herramienta se gana tiempo y eficiencia en el proceso de implementación y mejora, ya que, a medida que se va desarrollando e implementado el Sistema de Gestión de Calidad (SGC), ya se va amoldando a la herramienta, por lo que, al final del proceso, la empresa tiene todo implementado”, afirmó Darío Loforte, director de la consultora.
Cómo es
El proceso es el siguiente: la empresa abre sus puertas al asesoramiento por parte de la consultoría para que se pueda trabajar en todos los procesos necesarios para implementar los Sistemas de Gestión de Calidad (comúnmente llamados SGC-Normas ISO 9001), según la Norma ISO, así todo queda listo para certificar y, desde el punto de vista del ECM, queda un modelo del proceso clave trabajado en esquema.
Dentro de esta implementación, en un punto determinado se comienza el desarrollo de la herramienta ECM. Los tiempos estándares para dichos proyectos son de aproximadamente 12 meses, pero dependerá de la velocidad de maduración de la pyme. Esto se debe a que la empresa tiene que demostrar la efectividad en la implementación y dar evidencia de que está trabajando de esta manera. Por otro lado, cuando se implementan los SGC se realizan todas las herramientas básicas de uso diario, por ejemplo utilitarias de office.
Diferencias competitivas
Menor costo de propiedad del mercado; instalación típica en apenas cinco minutos; modelos para acelerar la implementación; editor gráfico para modelar los procesos; indicadores para acompañamiento; visualizador de documentos; integración simple con otros sistemas; soporte de más de 40 tipos de documentos; alta escalabilidad.
