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Según un informe privado que recoge opiniones de empresarios pyme de América Latina, éstas son las cuestiones claves para fomentar la competitividad entre las empresas de la región.
Los ejecutivos latinoamericanos están de acuerdo en que la búsqueda y retención de personal calificado, al igual que el apoyo gubernamental, son claves para fomentar la competitividad entre las pymes de la región. Lo anterior es una de las conclusiones de la sexta edición del UPS Business Monitor Latin America (BMLA – por sus siglas en inglés).
En esta misma línea, los empresarios encuestados indicaron que “sus gobiernos locales deberán enfocarse en mejorar el acceso al capital y el financiamiento, así como la educación y capacitación”. Además, al preguntarles sobre los factores que contribuyen al crecimiento de las pequeñas y medianas empresas en sus respectivos países, la mayoría de los ejecutivos afirmó que la mano de obra capacitada y la adopción de nuevas tecnologías fueron claves para mejorar la competitividad de su negocio. Ofreciendo una visión sobre la evolución de las pymes en Latinoamérica, el estudio BMLA indicó, además, que 47 por ciento de los ejecutivos encuestados consideró que están en una mejor posición económica que hace un año, especialmente en Chile, México y Colombia.
“El estudio demuestra claramente que América Latina está en la vanguardia del crecimiento y vemos que las pymes están predominantemente optimistas sobre los próximos meses”, declaró José Acosta, presidente de operaciones y asuntos gubernamentales para UPS Región de la Américas.
“Para continuar impulsando este avance y para mejorar la competitividad en América Latina, los ejecutivos mencionan que el apoyo de los gobiernos locales es una prioridad para mejorar las oportunidades comerciales globales. La búsqueda de proveedores y de procesos aduaneros eficientes para la importación y exportación son las principales barreras para la expansión de las pymes latinoamericanas”, agregó Acosta.
Más aún, encontrar y retener personal calificado es la principal preocupación relacionada con los asuntos sobre la fuerza de trabajo. La falta de mano de obra capacitada y sus costos en aumento son otro punto de preocupación, especialmente en Brasil y Argentina. Alrededor de la mitad de los ejecutivos entrevistados planean incorporar personal a sus empresas; sin embargo, mencionan la dificultad de encontrar al personal adecuado con las calificaciones necesarias.
Siempre siguiendo los resultados del informe, los ejecutivos de la región esperan que el comercio en sus países crezca principalmente con los otros países de la región latinoamericana. También mencionan a América del Norte y Asia-Pacífico como las regiones con las que aumentará su actividad comercial. Las posibilidades de crecimiento en las exportaciones son más altas en Colombia y México. Por otro lado, Argentina y Brasil son los que muestran opiniones menos optimistas sobre las exportaciones.
Sin embargo, la mayoría de las pymes en la región que participan en el comercio global lo hacen por medio de importaciones hacia sus países. Las pymes chilenas y dominicanas son las más activas en relación con el comercio internacional. Las importaciones predominan por encima de las exportaciones, pero en Argentina y México, ambas actividades de alguna manera están más equilibradas.
El papel de la tecnología
En cuanto al uso de tecnología en la región, se encontró que la mayoría de las pymes la han incorporado en sus operaciones. La mayor parte todavía utiliza una combinación de plataformas en línea y fuera de línea y sólo una de cada 10 empresas todavía trabaja únicamente fuera de línea. El estudio muestra que la incorporación de nuevas tecnologías ha permitido mejorar el servicio al cliente y la productividad global entre las pymes de la región.
“La tecnología no sólo ha proporcionado nuevas oportunidades de crecimiento a las pymes, sino también nuevas maneras eficientes para manejar sus negocios”, indicó Eduardo Gamarra, profesor de política Latinoamericana y del Caribe en la Universidad Internacional de Florida.
“Con el creciente uso de soluciones tecnológicas en más países en la región, las empresas verán mejoras en la productividad de sus negocios, que contribuirá a la competitividad y crecimiento de la región que estos ejecutivos declaran prever en el futuro”.
